IT之家 9 月 16 日消息，雖然英特爾已經(jīng)發(fā)布了最新固件以修復(fù) 13/14 代酷睿處理器的不穩(wěn)定問(wèn)題，但對(duì)于部分存在嚴(yán)重問(wèn)題的用戶來(lái)說(shuō)這并不足以從根本上解決問(wèn)題。
對(duì)于這部分用戶，英特爾已經(jīng)提供了 RMA 退換貨服務(wù)；而對(duì)于另一部分“問(wèn)題不是很嚴(yán)重”的用戶，英特爾從一開始“拒絕”接受 RMA 的態(tài)度已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖邮堋钡膽B(tài)度。
同時(shí)有用戶發(fā)現(xiàn)，英特爾似乎并不在意用戶是否真的遇到了嚴(yán)重不穩(wěn)定的問(wèn)題，這就給了另一部分“幾乎沒(méi)遇到過(guò)問(wèn)題”的用戶選擇退換貨的機(jī)會(huì)。
也就是說(shuō)，用戶只需要提交 RMA 申請(qǐng)就會(huì)有很大概率獲得通過(guò)，目前已經(jīng)有多個(gè)消費(fèi)者發(fā)帖稱其借助這一漏洞獲得了退款或換新。
X 用戶 @Pk_419 稱他已經(jīng)通過(guò)英特爾 RMA 流程將其正常使用了兩年的 i9-13900K 進(jìn)行了退款，并成功獲得了 599 美元（IT之家備注：當(dāng)前約 4258 元人民幣）的全額退款，而在這個(gè)過(guò)程中英特爾沒(méi)有要求他提供任何關(guān)于不穩(wěn)定問(wèn)題的證明。
Reddit 上的另一位用戶聲稱，由于他的設(shè)備出現(xiàn)“嚴(yán)重”不穩(wěn)定問(wèn)題，其 i9-13900K 在提交 RMA 后只用了三天就順利完成換新，而且換的還是一顆“升級(jí)版型號(hào)”，也就是 i9-14900K。英特爾官方也提到，當(dāng)庫(kù)存耗盡時(shí)將會(huì)把 13 代 CPU 升級(jí)到更新的版本。
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