IT之家 9 月 24 日消息，樂道汽車今日發(fā)布“樂道問必答”第二期，回答了樂道 L60 交付順序等問題。
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1、交付順序是如何安排的？
大定排產(chǎn)這個跟大家解釋一下，所有的車企在面對用戶訂車的時候，都是鎖單才開始排產(chǎn)，確定交付順序。
但這次樂道考慮到很多用戶特別擔(dān)心年底能不能拿到補(bǔ)貼這樣的情況，這個因素對大家購買決策非常重要，你鎖單才能看到日期，錢又不能退了，拿不到補(bǔ)貼怎么辦？所以我們在 9 月 15 日左右的時候，臨時改了流程，讓大家下完大定就可以看到自己的排產(chǎn)交付時間。相當(dāng)于在大定時提前為您保留了工廠的排產(chǎn)順序，后續(xù)您順利鎖單并辦完所有手續(xù)，車輛也按計劃排產(chǎn)到位，這樣人與車就匹配了。
2、退訂再預(yù)訂，是否能保留交車順序？
這個問題我們內(nèi)部做過非常深入的研究和討論，最終還是希望公平對待所有用戶。
對于退訂的用戶而言，可能覺得之前預(yù)訂了，后來又退了，再訂時希望恢復(fù)之前的順序是一件很容易的事。
但對于我們而言，有幾萬用戶在排隊，退訂后再預(yù)訂還能回到原位，那對其他沒有退訂過的用戶就很不公平了。這個事情我們確實支持不了，請您諒解。
3、是否有等車福利？
福利一“每日樂到”：全新福利活動“每日樂到”已上線，大定用戶每日可抽“膨脹金卡”，有機(jī)會專享至高 888 大額加電補(bǔ)貼。加電補(bǔ)貼可以在大家提車后，用于蔚來能源（NIO Power）結(jié)算體系內(nèi)產(chǎn)生的補(bǔ)能賬單結(jié)算，包括電費和服務(wù)費。
福利二“等車禮”：考慮到有些用戶今年產(chǎn)能在加速爬升過程中等得挺久的，L60 鎖單之日起，因為樂道的原因交付時間超過 12 周（以交付通知書為準(zhǔn)）我們將在您提車時為您贈送 1000 元商城無門檻抵扣券，，此后每超過 1 周我們會為您額外贈送 2 張樂道換電體驗券（不滿 1 周仍按照 1 周計算）。
4、85 度電池交付時間？
85 度電池的版本今年 12 月開始交付，今年內(nèi) 85 度的產(chǎn)能是充足的。
5、為什么前置辦理手續(xù)？樂道 L60 交付流程大概是什么樣？
前置手續(xù)讓用戶交付更順暢：這樣的安排其實是出于用戶體驗的考慮。提前把這些手續(xù)前置，貸款、保險等前置辦完，有些需要簽署的文件，在 App 里面也提前簽署完。這樣您來交付中心提車的時候就只需要驗車、講車，效率更高、體驗更好。
前置辦完手續(xù)并不意味著“買定離手”，不用擔(dān)心后續(xù)所有的風(fēng)險都由用戶承擔(dān)：在交付中心您還是需要驗車的，不光您驗，我們在交付前也會做第二次 PDI 檢測，檢測的結(jié)果也會如實告知用戶。確保交到您手里的是完美車況的愛車。
很多直營的新能源車企都這么做：目前我們知道絕大多數(shù)的新能源車企，尤其是直營體系，交付手續(xù)前置還是挺常見的，比如蔚來、小米、特斯拉、極氪，包括樂道自己，基本上前置的收款完成率還挺高的。
6、五年后，智駕收費會不會很貴？
創(chuàng)始權(quán)益中前五年智駕包括領(lǐng)航功能和城區(qū) NOA 都是免費的，五年以后基礎(chǔ)智駕功能是可以免費使用的，我們按照 320 元 / 月收費的是高階智駕功能，比如領(lǐng)航功能和城區(qū) NOA。
您看一下配置單就能發(fā)現(xiàn)，智能自適應(yīng)巡航、車道居中輔助、自動輔助變道、紅綠燈路口直行自動起停、橫向壓迫偏離、遙控泊車、車輛召喚、泊車自動換電等等別的車企標(biāo)榜為智駕的功能咱們都是標(biāo)配的。訂閱的 320 元每月其實是領(lǐng)航輔助和城區(qū)智駕功能
7、車機(jī)流量如何收費？
Fota / Sota 升級、實時路況導(dǎo)航終身免費不限流量；首年贈送 8G / 月娛樂流量，8G 用完后流量會限速（就不是 5G 了，會慢一些），流量包可以在商城購買。價格為 9.9 元每月，79.9 元每年。
8、整車買斷能否換電？
買斷電池和租電池是兩種購買方案，選哪種都行。
充電、換電是不同的補(bǔ)能方式，想充就充，想換就換，不管何種方式購買，都可享受能充能換。相比之下，比其他品牌多了一個不買電池的方案，可以減少更多車價。
9、電池過保，有什么影響？
咱們權(quán)益中寫的三電質(zhì)保期是 8 年 16 萬公里。但因為換電站本身就是電池體檢和保養(yǎng)的設(shè)施，每一塊換到您車上的電池都是健康的，相當(dāng)于給電池配上了“終身醫(yī)?！?。這樣確實比其他的電車可以省去很多電池衰減的擔(dān)憂。
10、樂道 L60 的藍(lán)牙鑰匙能否做到無感？有蘋果 UWB 的鑰匙嗎？
樂道可以做到藍(lán)牙鑰匙無感體驗，且我們藍(lán)牙鑰匙跟各個品牌的手機(jī)連通都特別好，不僅可以無感上下車、鎖車，而且可以做到賬號的匹配。樂道 App 賬號體系是非常先進(jìn)的，比如您車上設(shè)置好您和伴侶兩個人的賬號和用車習(xí)慣，當(dāng)你們拿著手機(jī)進(jìn)入車內(nèi)時，車輛會自動識別出你們，并且自動調(diào)節(jié)座椅到你們設(shè)置過的位置。
11、樂道 L60 必須選擇 BaaS 方案嗎？
首先，BaaS 并不是唯一的購買方案，用戶也可以整車購買，BaaS 是我們提供給用戶的多一個購買方式的選擇。
其次，對于用戶而言，如果用車時間在 5-6 年，BaaS 更劃算；用車時間更長，買斷更劃算。
此外，采用 BaaS 方案購買車輛的用戶也不用擔(dān)心保值率的問題，現(xiàn)在蔚來的 BaaS 購買比例已經(jīng)達(dá)到 80% 了，在某一些城市帶 BaaS 的二手車甚至比買斷的二手車折價率更低、更保值。
最后，樂道 L60 60 度電版本的 BaaS 月租金算上付四免一的政策后折算下來是 480 元一個月，相當(dāng)于一箱油的費用。買車省、用車更省，這就是 BaaS 方案的優(yōu)勢。
12、北方城市是否需要四驅(qū)？
先說結(jié)論，兩驅(qū)版夠用，四驅(qū)更優(yōu)秀。
基于樂道慶華 36 天 2 萬公里中國行的經(jīng)驗，樂道 L60 后驅(qū)版面對 318 坑洼爛路也能順利通過，沒有問題。
更好的駕駛體驗、更好的脫困能力，選四驅(qū)。
四驅(qū)車型相較于兩驅(qū)，擁有更好的駕駛體驗、更好的脫困能力。而且四驅(qū)版絲毫不影響車內(nèi)的空間，也不影響后備箱的空間。電機(jī)的尺寸、整車的集成均布置控制得恰到好處。在能耗表現(xiàn)上，也僅有 30km 的續(xù)航差別，影響微乎其微；
其次，極端情況下，四驅(qū)相較兩驅(qū)也更為穩(wěn)健。在面對沈陽、長春等冰雪濕滑路況時，除了更換雪地胎之外，四驅(qū)更能穩(wěn)住車身，脫困能力也更強(qiáng)；
最后，樂道 L60 四驅(qū)版與兩驅(qū)版僅 2 萬差價，價差比其他品牌更為厚道。
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