IT之家 10 月 20 日消息，樂(lè)道汽車(chē)今日發(fā)布“樂(lè)道問(wèn)必答”第十五期，回答了樂(lè)道 L60 部分功能的 OTA、換電等問(wèn)題。
IT之家匯總重要問(wèn)答如下：
樂(lè)道汽車(chē) App 會(huì)支持鴻蒙系統(tǒng)嘛？
研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在適配開(kāi)發(fā)中了，后續(xù)測(cè)試順利會(huì)第一時(shí)間發(fā)布的。
我已經(jīng)提車(chē)了，在用車(chē)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，找誰(shuí)反饋？
為了提升問(wèn)題識(shí)別和解決的效率，大家可以直接在車(chē)內(nèi)通過(guò)喚醒“小樂(lè)小樂(lè)我要反饋”上報(bào)問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)把問(wèn)題和后臺(tái)的錯(cuò)誤代碼脫敏后，傳達(dá)至處理平臺(tái)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也能更好的統(tǒng)計(jì)大家的意見(jiàn)和聲音，進(jìn)行下一步的處理解決。也可以在樂(lè)道汽車(chē) App「我的」頁(yè)面，找到專(zhuān)屬管家反饋。
預(yù)約充電功能什么時(shí)候上？
樂(lè)道車(chē)機(jī)的預(yù)約充電功能將在 12 月 OTA 升級(jí)后上線(xiàn)，車(chē)商城中的樂(lè)道家充樁是自帶預(yù)約充電的。
守衛(wèi)模式開(kāi)啟后鳴笛和提示異常振動(dòng)的問(wèn)題，什么時(shí)候能解決？
守衛(wèi)模式使用多種感知方式精準(zhǔn)檢測(cè)在車(chē)輛周?chē)l(fā)生的接近 / 剮蹭 / 碰撞等可能的風(fēng)險(xiǎn)，且超低功耗 24 小時(shí)不到一度電。我們?cè)谙乱淮蔚?OTA 中優(yōu)化了當(dāng)前版本部分場(chǎng)景下誤報(bào)警的體驗(yàn)，并持續(xù)在后續(xù)版本提供算法優(yōu)化。當(dāng)前版本，可在車(chē)機(jī)端的守衛(wèi)模式-報(bào)警音方式中選擇“語(yǔ)音警示”解決鳴笛問(wèn)題。
方向盤(pán)能 OTA 一下，增加一個(gè)更重的檔位嗎？
方向盤(pán)的反饋產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)已經(jīng)收到了，會(huì)在后面通過(guò) OTA 增加一個(gè)更重的檔位供大家選擇。
低速的電機(jī)蜂鳴聲可以 OTA 一下，永久關(guān)閉嗎？
您可以用“快捷場(chǎng)景”設(shè)定，如果“主駕系好安全帶”“車(chē)門(mén)關(guān)閉”，則“低速提示音關(guān)閉”。不過(guò)，由于低速提示音是國(guó)家電車(chē)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制配置，雖能關(guān)閉，下次開(kāi)車(chē)時(shí)依然會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)，為了行人安全，是不能永久關(guān)閉的。
我比較關(guān)心算力升級(jí)，L60 是否有可插撥提供額外算力升級(jí)的接口？
現(xiàn)在的車(chē)機(jī)芯片是不可插拔的，L60 的座艙是 8295P 高性能版芯片，可以在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持算力領(lǐng)先。同時(shí)，對(duì)希望擁有更豐富座艙場(chǎng)景有算力升級(jí)需求的用戶(hù)，我們也將會(huì)在不久公布 NIO Box 針對(duì)現(xiàn)有用戶(hù)和新用戶(hù)的細(xì)節(jié)方案，敬請(qǐng)期待。
車(chē)機(jī)流量第二年開(kāi)始就收費(fèi)了嗎？
流量分基礎(chǔ)流量（如 OTA，導(dǎo)航），智駕流量，娛樂(lè)流量。前兩項(xiàng)對(duì)用戶(hù)都是隨車(chē)權(quán)益免費(fèi)使用。娛樂(lè)流量免費(fèi)首年，后續(xù)可以在商城購(gòu)買(mǎi)流量包，費(fèi)用是 9.9 元 / 月，79 元 / 年。
車(chē)機(jī)內(nèi)存是 128G 還是 256G？
樂(lè)道 L60 配備了同級(jí)領(lǐng)先的 256G 的物理存儲(chǔ)空間，其中整車(chē)全域操作系統(tǒng)「SkyOS?天樞」會(huì)鎖定部分存儲(chǔ)空間，用途包括保障系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行，應(yīng)用預(yù)留空間，系統(tǒng)升級(jí)等。所以為了不讓用戶(hù)誤解，我們現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)置中，僅展示出了用戶(hù)可以使用的總?cè)萘浚?28G）。同時(shí)，我們考慮到用戶(hù)在 iOS 及 Android 上的延續(xù)性體驗(yàn)，便于了解全部 256G 物理存儲(chǔ)空間的使用情況，后續(xù)會(huì)考慮 OTA 優(yōu)化成用戶(hù)更方便理解的表達(dá)和顯示方式。
60 度電池，后期可以升級(jí) 85 度嗎？
可以的。樂(lè)道電池升級(jí)包含了按日、按月、按年，甚至永久。不管是買(mǎi)斷還是租電，都可以永久性靈活升級(jí)，補(bǔ)價(jià)差就好。具體政策詳見(jiàn)后續(xù)靈活升級(jí)政策（預(yù)計(jì)長(zhǎng)續(xù)航正式交付后發(fā)布）。
BaaS 方案購(gòu)買(mǎi)，非人為原因造成的電池?fù)p壞，誰(shuí)來(lái)理賠？
BaaS（車(chē)電分離）方案下，電池資產(chǎn)公司提供電池保障服務(wù)，您無(wú)需另行購(gòu)買(mǎi)電池保險(xiǎn)。如電池磕碰受損，電池資產(chǎn)公司會(huì)委托樂(lè)道售后體系代為發(fā)起保險(xiǎn)理賠，您僅需配合提供行駛證等材料，如果電池維修或新購(gòu)需要時(shí)間，電池資產(chǎn)公司會(huì)先為您更換一塊健康可用的電池，確保用戶(hù)用車(chē)。特別說(shuō)明下，電池單獨(dú)出險(xiǎn)后，您第二年車(chē)輛保費(fèi)不會(huì)增加。
BaaS 方案購(gòu)買(mǎi)，車(chē)輛報(bào)廢時(shí)沒(méi)有電池怎么辦？有影響嗎？
沒(méi)有影響。BaaS（車(chē)電分離）方案下，車(chē)輛壽終正寢如需要報(bào)廢時(shí)，僅需要終止 BaaS 租約，電池歸還資產(chǎn)公司，車(chē)架可以單獨(dú)報(bào)廢，不需要買(mǎi)斷電池再報(bào)廢車(chē)輛。后續(xù) App 及樂(lè)道服務(wù)體系會(huì)有清晰指引，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，車(chē)輛報(bào)廢以及歸還電池等一系列操作簡(jiǎn)單便捷。
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