IT之家 10 月 21 日消息，據(jù)中國政府網(wǎng)今日消息，來自上海市的網(wǎng)民“小姚”說：
自從我國對多個國家開放短期免簽政策以來，外籍同事來華出差的頻次陡增，但在為他們購買中國高鐵車票時遇到阻礙，12306 對外國護照審核需要 3—5 個工作日，有時甚至長達兩周，給外國人乘高鐵帶來不便。建議優(yōu)化外籍人員購票流程，為外國人來華旅差提供更多便利。
對此，國鐵集團回復(fù)稱：
根據(jù)國家移民管理局印發(fā)的《關(guān)于進一步落實外國人乘坐境內(nèi)交通運輸工具實名制管理工作的通知》（國移民發(fā)〔2022〕4 號），12306 系統(tǒng)為持外國人護照旅客提供購票服務(wù)時，需要準確采集登記姓名、國籍、證件類型、證件號碼、出生日期等信息，并增加外國人護照核驗環(huán)節(jié)。
由于外國護照中姓名相對復(fù)雜，相關(guān)信息填寫不準確、不規(guī)范等情況比較突出，導(dǎo)致 12306 系統(tǒng)處理外國人護照自動核驗成功率較低，大量核驗工作需要人工比對，一般需要 3—5 個工作日。
對此，鐵路部門高度重視，正在組織優(yōu)化外國護照證件信息采集與聯(lián)網(wǎng)核驗技術(shù)手段。
一是引入智能化識別技術(shù)，提高外國護照在 12306 網(wǎng)站注冊與核驗便捷度，進一步壓縮在線核驗等待時間；
二是與國家移民管理局協(xié)商研究，提升外國護照在線異步核驗的成功率，技術(shù)研發(fā)工作正在加快推進。
據(jù)IT之家今年 9 月報道，國鐵集團官方介紹稱，我國建成了全球訪問量和交易規(guī)模最大的 12306 新一代票務(wù)系統(tǒng)，通過實施互聯(lián)網(wǎng)售票和電子客票，徹底結(jié)束人民群眾長時間排隊購票、憑紙質(zhì)車票乘車的歷史。
此外我國還推出了移動支付、自助進出站、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、靜音車廂、在線選座（鋪）、適老化服務(wù)等一系列便民利民服務(wù)舉措，深刻改變了人民群眾出行方式。
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