IT之家 10 月 31 日消息,據(jù)貝殼財經(jīng)報道,針對外地機主在北京辦寬帶多交 200 元安裝費一事,中國聯(lián)通客服回應(yīng)稱,關(guān)于北京寬帶問題,聯(lián)通已在跟進。但截至發(fā)稿,北京聯(lián)通尚無官方回應(yīng)。
IT之家附事件背景:
貝殼財經(jīng)今天早些時候刊發(fā)的《運營商異地業(yè)務(wù)調(diào)查:跨地銷號退款難,異地卡辦寬帶被多收安裝費》一文提到,隨著人口流動頻頻,異地寬帶服務(wù)有了市場。在異地寬帶服務(wù)上,三大運營商有范圍地放開權(quán)限,但現(xiàn)實卻與用戶期望相差甚遠。
聯(lián)通用戶陳陽所在小區(qū)只能接入聯(lián)通寬帶。今年 7 月,他用四川聯(lián)通號碼在中國聯(lián)通 App 上申請安裝北京寬帶,發(fā)現(xiàn)裝移機工料費 300 元,但他此前從營業(yè)廳了解到,北京用戶只需要交 100 元。雖然裝上了寬帶,但他并不認可這樣的收費標準,他向北京聯(lián)通客服討要說法,對方解釋稱,異地卡要額外收 200 元,這屬于公司規(guī)定。
而北京聯(lián)通客服對此的回應(yīng)是,異地寬帶初裝費 300 元屬于北京聯(lián)通資費政策,全市統(tǒng)一。
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