IT之家 11 月 24 日消息，保時(shí)捷 11 月 23 日晚發(fā)布聲明，回應(yīng)合作方與貨運(yùn)平臺(tái)工作人員糾紛，IT之家附全文如下：
11 月 21 日，合作方項(xiàng)目組（前衛(wèi)咨詢上海有限公司）與貨運(yùn)平臺(tái)工作人員發(fā)生了糾紛事件，保時(shí)捷已第一時(shí)間向涉事人員了解詳情，涉事人員是合作方的正式員工，合作方確認(rèn)其員工與貨運(yùn)平臺(tái)員工的糾紛已在相關(guān)部門的介入下進(jìn)一步處理，雙方已于當(dāng)日達(dá)成和解。
作為品牌方，我們對(duì)引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當(dāng)處理表示歉意，并將在日后的合作中提高對(duì)合作方人員的行為要求，加強(qiáng)在品牌活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理責(zé)任，感謝大家的監(jiān)督。
我們尊重基層工作人員及其辛勤付出，并對(duì)任何形式的不尊重行為持零容忍態(tài)度。
目前，該事件已由保時(shí)捷合作方進(jìn)行事實(shí)說(shuō)明，我們?cè)俅螌?duì)此事件給大家造成的困擾表示歉意，同時(shí)感謝您的關(guān)注和監(jiān)督。
與此同時(shí)，其合作方前衛(wèi)咨詢（上海）有限公司同樣發(fā)布一份聲明：
前衛(wèi)咨詢（上海）有限公司 (“我公司”) 是專業(yè)從事多領(lǐng)域活動(dòng)的服務(wù)商。2024 年 11 月 21 日，在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，需要將一批貨物從第三方運(yùn)送至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。我公司在貨拉拉平臺(tái)下單，并且在平臺(tái)支付了相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。我公司收到貨物之后，貨拉拉司機(jī)聲稱由于在取貨時(shí)將貨物從 3 樓搬運(yùn)到 1 樓，要求我公司額外支付費(fèi)用 600 元。因我公司人員事先并不知曉該信息，加之對(duì)額外搬運(yùn)費(fèi)的金額有疑問，首先與發(fā)貨人核實(shí)情況，曾要求貨拉拉平臺(tái)判定金額。后為了盡快解決問題，我公司在現(xiàn)場(chǎng)支付了額外的搬運(yùn)費(fèi) 600 元。然而，支付完成之后，我公司認(rèn)為事情已處理完畢，未及時(shí)注意到貨拉拉司機(jī)當(dāng)時(shí)情緒出現(xiàn)變化，并大聲宣稱受到欺負(fù)，全程使用手機(jī)錄像。由于其言行激動(dòng)，考慮到現(xiàn)場(chǎng)的安全，我公司人員以及現(xiàn)場(chǎng)保安曾嘗試對(duì)司機(jī)進(jìn)行安撫并勸阻，希望能夠穩(wěn)定其情緒，但勸阻過(guò)程中出現(xiàn)了輕微的肢體接觸和推搡動(dòng)作，為妥善處理糾紛，我公司隨后進(jìn)行報(bào)警處理。后續(xù)相關(guān)部門介入處理，經(jīng)民警進(jìn)一步調(diào)解，我公司人員與該司機(jī)就該事件達(dá)成和解，雙方均承諾刪除與事件相關(guān)視頻及照片并不做出有損對(duì)方的言行。直至今日，我公司依舊尊重調(diào)解結(jié)果，遵守承諾。由于視頻流出引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)我公司，我公司員工和客戶都造成了不同程度的影響，我公司特此針對(duì)該事件進(jìn)行澄清。
由于我公司在履行運(yùn)輸合同過(guò)程中存在與貨拉拉平臺(tái)、發(fā)貨人之間的信息溝通不及時(shí)，造成費(fèi)用爭(zhēng)議，我公司在此表示歉意。在處理事件過(guò)程中，未能發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員的個(gè)人情緒帶來(lái)的事件擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)，該教訓(xùn)是深刻的。我公司此后將改進(jìn)工作流程，做到更加認(rèn)真和細(xì)致，爭(zhēng)取杜絕此類事件在此再次發(fā)生。
我公司感謝各位網(wǎng)友對(duì)此事的關(guān)注，也歡迎廣大網(wǎng)友的監(jiān)督。針對(duì)網(wǎng)上流傳的不實(shí)信息，我公司希望廣大網(wǎng)友不信謠、不傳謠，共同維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
前衛(wèi)咨詢 (上海) 有限公司
2024 年 11 月 23 日
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。