IT之家 12 月 2 日消息，今年 3 月 1 日，新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》實(shí)施。該辦法明確指出，未經(jīng)用戶同意，擅自使用智能快件箱以及快遞服務(wù)站等方式投遞快件屬于違規(guī)行為，情節(jié)嚴(yán)重的，可以處 1 萬元以上、3 萬元以下罰款。然而盡管該政策已實(shí)施大半年，仍有不少快遞公司未能有效執(zhí)行這一規(guī)定，頻繁出現(xiàn)快遞“不告而投”現(xiàn)象。
據(jù)工人日?qǐng)?bào)報(bào)道，從山東省郵政管理局獲悉，今年以來，山東省各級(jí)郵政管理局已向快遞公司開具“不告而投”罰單 118 張。其中，僅濟(jì)南市郵政管理局在 11 月上半月就開出了 9 張罰單。
濟(jì)南市消費(fèi)者陳女士向記者講述了她在“雙 11”期間的購(gòu)物經(jīng)歷。陳女士購(gòu)買了一款啞鈴，商家承諾送貨上門。臨近收貨時(shí)，她特意查看物流信息，顯示包裹正在派送中。為避免快遞員空跑一趟，陳女士特意未外出在家等待?？勺蟮扔业?，沒人聯(lián)系自己。后來翻看物流信息，才發(fā)現(xiàn)包裹已被放到附近的菜鳥驛站。
采訪中，快遞公司和快遞員表示他們也有“苦衷”。濟(jì)南市某快遞網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人表示，快遞員每投遞一個(gè)包裹，通常只能獲得約 0.7 元的報(bào)酬。如果將包裹投放至第三方代收點(diǎn)，代收點(diǎn)負(fù)責(zé)包裹的存放、編碼及客戶通知領(lǐng)取等工作，快遞員只需支付 0.3 元的“暫存服務(wù)費(fèi)”，這種方式大大提高了快遞員的承攬業(yè)務(wù)量和投遞效率。
一位快遞員小張則解釋稱，快遞員每天的派件量非常大，如果每單都撥打客戶電話聯(lián)系的話，會(huì)非常耗時(shí)。而且，許多客戶填寫的地址不清晰，導(dǎo)致快遞員難以精確投遞，因此直接將包裹存至驛站或快遞柜方便且安全。
IT之家注意到，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)日前就“不告而投”行為發(fā)文稱，《快遞市場(chǎng)管理辦法》并非要求必須上門投遞，而是針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的未經(jīng)用戶同意擅自將快件投遞到快遞驛站、智能快件箱的情況。不管是上門投遞還是投遞到快遞驛站、智能快件箱，只要快遞企業(yè)與用戶協(xié)商一致，都是可以的。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。