IT之家 12 月 6 日消息，抖音集團副總裁李亮今日再次發(fā)文，談及算法問題，稱有網(wǎng)友質(zhì)問，到底怎么解決算法與網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)暴之間的關(guān)系。李亮認為，最好的辦法就是要在根源上解決，嚴厲打擊造謠者，打擊靠挑起對立、煽動網(wǎng)民情緒的營銷號，他們這個群體的行為，是網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)暴的根源。
IT之家附李亮全文：
最近看到一則新聞，某營銷號因發(fā)布不實信息，煽動輿情，造成某知名公司被攻擊與網(wǎng)暴。法院判令其在微博賬號首頁置頂位置發(fā)布致歉聲明，向原告支付經(jīng)濟損失 10 萬元，并向原告支付公證服務(wù)費 6240 元、律師費 6 萬元。
就這個案子繼續(xù)談?wù)勊惴ㄟ@個話題。上面這個敗訴營銷號與潘某某百準一樣，有幾個共同特點：
一是發(fā)布的都是明顯會對企業(yè)造成傷害的謠言。例如，百準營銷號惡意將抖音的全部廣告收入，混淆為抖音電商的廣告收入，就此造謠“抖音電商環(huán)境惡化”，這是典型的通過謠言挑動對立，將小部分中小企業(yè)面臨經(jīng)營困境的原因甩鍋到電商身上，誤導(dǎo)不知情的網(wǎng)友，挑起個人與企業(yè)甚至企業(yè)之間的矛盾，這對企業(yè)經(jīng)營甚至整個社會都會造成極大的傷害。
二是都積極打造中立第三方的虛假人設(shè)，潘某某更是把自己打扮成“專家”模樣，他實際不懂算法技術(shù)和算法原理，而且潘某某百準自己其實就是經(jīng)營營銷號，同時是某算法推薦視頻平臺的廣告代理，他實際是利益相關(guān)方，根本不是什么中立專家，但偽裝得好，某跟蹤此事報道的記者連續(xù)報道都發(fā)現(xiàn)不了。我們還遇到另一個類似情況，某傳銷公司首席戰(zhàn)略官自稱某高校教授（后來被揭穿教授身份是假的，自己又改稱為博士了），幾年前因為在抖音上把錄播當直播愚弄網(wǎng)友，而受到平臺處罰，接下來連續(xù)幾年對抖音進行惡意誹謗。其本質(zhì)是其覺得自己有輿論影響力，想借此獲得“超國民”待遇。
三是發(fā)布內(nèi)容都極具有“煽動性”，為的是操縱網(wǎng)民情緒挑對立，他們從中漁利。比如潘某某發(fā)布稱“全球最懂算法之惡的十個人”“符合人性之惡的低俗內(nèi)容才是算法的好內(nèi)容，前首富碰到的網(wǎng)暴內(nèi)容就是算法下的好內(nèi)容”，這種明顯具有惡意、煽動社會情緒的謠言，對正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成極為惡劣的破壞。
其實如果真要說“算法之惡”，這個“惡”的根源就是潘某某百準這樣的營銷號，他們才是造成網(wǎng)絡(luò)謠言以及網(wǎng)暴的根源。如通過某財經(jīng)媒體來包裝打造自己“專家”形象，同時在群里發(fā)點紅包，讓所謂“同行”轉(zhuǎn)發(fā)這類攻擊性內(nèi)容，偽造自己的內(nèi)容很受歡迎的樣子，這些造假行為讓平臺審核以及算法發(fā)生錯誤判斷，從而讓這類極具煽動性、攻擊性的謠言內(nèi)容進行擴散，讓整個網(wǎng)絡(luò)充滿“戾氣”。
有網(wǎng)友質(zhì)問，到底怎么解決算法與網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)暴之間的關(guān)系，我覺得最好的辦法就是要在根源上解決，嚴厲打擊潘某某百準這些造謠者，打擊這類靠挑起對立、煽動網(wǎng)民情緒的營銷號，他們這個群體的行為，是網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)暴的根源。
澄清一點：
營銷號本身是正規(guī)業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)做推廣，讓用戶了解產(chǎn)品與服務(wù)。但潘某某以及上述被起訴的營銷號，是以在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布煽動性言論挑起對立，甚至不惜造謠以搏取流量（影響力），他們才是污染算法，造成網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境惡化的根源。
李亮曾在 11 月 30 日發(fā)文稱：“各大平臺都在使用算法，算法并沒有那么復(fù)雜和神秘。但算法的科普做得不好，透明度不夠，同時對于謠言與網(wǎng)暴識別與打擊力度不夠，這個確實是我們平臺公司需要加強的?！?/p>
拜讀了經(jīng)觀報道的《善治平臺算法》，受益匪淺。各大平臺都在使用算法，算法并沒有那么復(fù)雜和神秘。但算法的科普做得不好，透明度不夠，同時對于謠言與網(wǎng)暴識別與打擊力度不夠，這個確實是我們平臺公司需要加強的。
平臺內(nèi)容治理的難點是如何識別謠言與謊言。
比如個別營銷號為實現(xiàn)傳播謠言的目的，其采用的套路是先用小號發(fā)出虛假信息，然后營銷號截圖作為素材（為逃避法律責任，小號隨后將虛假信息刪除）大量引用傳播。這種傳播虛假謠言的套路，往往對企業(yè)經(jīng)營造成巨大影響，應(yīng)該成為各大平臺重點打擊的方向。
還有一種情況更難識別，有些營銷號如百準創(chuàng)始人潘某某為了做生意，擴大影響力，很會包裝，俗稱吹牛逼，這本質(zhì)也是編造謊言，欺騙客戶及公眾。通常情況這類“吹牛逼”的營銷號誠信度不高，破壞力不強，謠言的傳播不廣。但如果媒體不做識別，連簡單的情況核實都不做，將百準這樣營銷號吹牛造謠的自我介紹直接引用，當成真事，以新聞報道的形式發(fā)布出去，平臺就難做識別了。
創(chuàng)造好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，識別、打擊謠言，需要大家共同努力。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。