IT之家 12 月 19 日消息，據(jù)億邦動(dòng)力今日報(bào)道，為提升商家店鋪銷量和用戶滿意度，拼多多正在內(nèi)測精選用戶版消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃。據(jù)悉，平臺將為開通上述計(jì)劃的商家精選出適合的用戶，為商家提供更精準(zhǔn)高效、成本更低的用戶退貨體驗(yàn)提升方案。
這意味著，商家只需要對平臺精選出的部分用戶提供退貨包運(yùn)費(fèi)等服務(wù)即可，提升其購物體驗(yàn)，在一定程度上減少商家成本。此前，當(dāng)商家開通消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃后，適用范圍為平臺內(nèi)所有用戶。
報(bào)道提到，商家開通上述計(jì)劃后，將在一定時(shí)間段內(nèi)，享有平臺對精選用戶訂單提供的免服務(wù)費(fèi)以及折扣福利。精選用戶也可通過專屬搜索關(guān)鍵詞和篩選項(xiàng)一鍵找到商家商品，商家只需為這些訂單承擔(dān)費(fèi)用。
此外，商家開通上述計(jì)劃可獲得平臺提供的專屬服務(wù)標(biāo)識（退貨包運(yùn)費(fèi)）、平臺活動(dòng)優(yōu)先權(quán)、流量支持、消費(fèi)者運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益。
值得注意的是，針對部分平臺優(yōu)質(zhì)用戶，平臺也會(huì)主動(dòng)給予退貨包運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)，費(fèi)用由平臺承擔(dān)。
據(jù)IT之家此前報(bào)道，拼多多今年第三季度總營收為 993.544 億元，同比增長 44%。不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，凈利潤為 274.587 億元，同比增長 61%。
拼多多董事長陳磊曾表示，“為了應(yīng)對行業(yè)競爭，我們將堅(jiān)定地執(zhí)行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)實(shí)行‘減免 + 扶持’的舉措，持續(xù)完善平臺及產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為供需兩側(cè)帶來更大的普惠?！?/p>
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