感謝IT之家網(wǎng)友 西窗舊事 的線索投遞！
IT之家 12 月 21 日消息，據(jù)美團(tuán)官方公眾號(hào)，冬至期間，平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，餃子等應(yīng)時(shí)食品訂單迎來消費(fèi)高峰。為緩解騎手在訂單高峰的配送壓力，今年冬至期間，美團(tuán)試點(diǎn)為配送相關(guān)餐品訂單的騎手提供“超時(shí)保護(hù)”。
美團(tuán)官方稱，在大家的反饋建議下，公司決定借冬至的機(jī)會(huì)，探索把超時(shí)免責(zé)保護(hù)變成常態(tài)產(chǎn)品，未來，公司將根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷，在節(jié)日、天氣或其他特殊情形下出現(xiàn)爆單時(shí)，結(jié)合相關(guān)商家、地區(qū)等分類，上線相應(yīng)的超時(shí)保護(hù)機(jī)制。
本次冬至，美團(tuán)在超時(shí)保護(hù)的基礎(chǔ)上，還嘗試優(yōu)化了商家出餐速度的反饋機(jī)制。同時(shí)，為避免溝通不暢引發(fā)的誤會(huì)，美團(tuán)還將嘗試辨別與剔除因超時(shí)導(dǎo)致的不滿意評(píng)價(jià)等。
IT之家附上原文截圖：
廣告聲明：文內(nèi)含有的對(duì)外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時(shí)間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。