IT之家 12 月 26 日消息，《爐石傳說》游戲國服本月宣布上線卡牌誤分解恢復(fù)功能，玩家可恢復(fù) 7 天內(nèi)誤分解的爐石卡牌。
該功能要求戰(zhàn)網(wǎng)賬號未處于異常狀態(tài)（凍結(jié)或鎖定狀態(tài)），上一次使用該服務(wù)恢復(fù)卡牌的時(shí)間距離本次需超過 180 天（180 天內(nèi)只能執(zhí)行一次恢復(fù)操作）。IT之家附流程如下：
1、登錄網(wǎng)易大神 App：首先需要登錄網(wǎng)易大神 App，綁定需要處理的戰(zhàn)網(wǎng)賬號。
2、提交申請：點(diǎn)擊右下角【我】-【暴雪游戲服務(wù)】-【卡牌誤分解】，通過短信驗(yàn)證后，閱讀服務(wù)重要提醒。
3、填寫信息：準(zhǔn)確填寫需要恢復(fù)的卡牌名稱和類型，系統(tǒng)會判斷填寫的信息是否符合處理。
4、重復(fù)操作：如此重復(fù)直到提交三張（一次申請最多恢復(fù)三張卡牌）。
5、提交等待：選好后提交，耐心等待誤刪的卡牌恢復(fù)完畢。
官方問題解答
Q1.為什么我只看到一個(gè)填寫爐石卡牌的選項(xiàng)，不是可以同時(shí)恢復(fù)三張嗎？
填寫需要恢復(fù)的卡牌名稱和類型后系統(tǒng)會驗(yàn)證相關(guān)信息，然后再詢問是否需要恢復(fù)其他卡牌。如此重復(fù)直到提交三張（一次申請最多恢復(fù)三張卡牌）。
Q2.為什么我填寫后，系統(tǒng)提醒“未能核實(shí)到符合您選擇的卡牌”？
請您準(zhǔn)確地填寫卡牌名稱和類型，如果填錯或超過可恢復(fù)時(shí)限（7 天）則系統(tǒng)無法處理。
Q3.為什么我填寫后，爐石賬號被鎖定了？
在進(jìn)行卡牌恢復(fù)時(shí)，您的爐石賬號會被暫時(shí)鎖定, 以確保順利恢復(fù)，恢復(fù)完成后爐石賬號將自動解鎖。請?jiān)谔峤簧暾埱按_認(rèn)該爐石賬號已登出游戲，以免影響您在進(jìn)行中的游戲。
Q4.為什么我填寫后，奧術(shù)之塵變成負(fù)數(shù)了？
如果您當(dāng)前的奧術(shù)之塵不足以支付恢復(fù)成本, 系統(tǒng)將會扣除至負(fù)數(shù)，需自行獲得奧術(shù)之塵來恢復(fù)其為正數(shù)。當(dāng)奧術(shù)之塵為負(fù)數(shù)時(shí)，您將無法合成卡牌，并可能無法正常獲得游戲內(nèi)獎勵。請您注意！
Q5.為什么我沒提交過，但是該服務(wù)自動進(jìn)入 cd 了？
確認(rèn)戰(zhàn)網(wǎng)和大神賬號無誤的情況下，您可以在 暴雪游戲服務(wù)-服務(wù)記錄 中查詢歷史工單記錄。
前一次已恢復(fù)成功，再點(diǎn)擊卡牌誤分解服務(wù)會提醒您 cd 已耗盡，和等待 cd 恢復(fù)時(shí)限。
Q6.麻煩幫我取消卡牌恢復(fù) cd 吧！
很遺憾，卡牌誤分解 cd 已經(jīng)產(chǎn)生是無法取消的，聯(lián)系客服也無法突破此限制。請您個(gè)人保管好賬號，避免共享造成更多損失。
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