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格力電器承諾 10 年免費(fèi)包修,董明珠稱“夢(mèng)想是未來(lái) 100% 不要維修”

2025/1/3 15:42:14 來(lái)源:IT之家 作者:汪淼 責(zé)編:汪淼

IT之家 1 月 3 日消息,格力電器董事長(zhǎng)董明珠日前參加“2024 央視財(cái)經(jīng)跨年演講”,她以“世界品牌路”為主題,分享了格力電器及中國(guó)品牌走向世界的心路歷程和未來(lái)展望。

董明珠在演講中稱,向消費(fèi)者承諾十年免費(fèi)包修是自我挑戰(zhàn)。“我們現(xiàn)在已經(jīng)做到了一萬(wàn)臺(tái)里只有三臺(tái)需要維修,但我們夢(mèng)想是未來(lái) 100% 不要維修,讓消費(fèi)者不因?yàn)橘I(mǎi)了一個(gè)空調(diào)的售后服務(wù)而帶來(lái)新的苦惱?!?/p>

格力電器曾在 2021 年發(fā)布公告,宣布對(duì) 2021 年 3 月 1 日起銷售的家用空調(diào)實(shí)行“十年包修政策”,覆蓋所有制冷量小于或等于 14000W 的分體掛壁式家用空調(diào)和分體立柜式家用空調(diào),這是迄今為止中國(guó)家用空調(diào)行業(yè)承諾的最長(zhǎng)包修期。

針對(duì)“格力電器賣(mài)得貴”等聲音,董明珠曾在《珍知酌見(jiàn)》欄目中回應(yīng)稱,格力做的不是眼前一點(diǎn)利益,而是為國(guó)家、行業(yè)、消費(fèi)者在堅(jiān)守?!盀槎唐诶?,你可以不擇手段,也賺到錢(qián)了,消費(fèi)者看起來(lái)也買(mǎi)了一個(gè)便宜東西,但是隨著時(shí)間褪去,消費(fèi)者是最大的受害者?!?/p>

IT之家查詢格力電器財(cái)報(bào)獲悉,格力電器 2024 年第三季度營(yíng)收為 469.39 億元,同比下降 15.84%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為 78.25 億元,同比增長(zhǎng) 5.47%。

2024 年前三季度,格力電器主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為 1322 億元同比增長(zhǎng) 2.9%,其他業(yè)務(wù)收入為 145.2 億元同比下降 45.3%,主要系公司調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)所致。

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