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工信部:2025 年力爭全面實現(xiàn)電信業(yè)務(wù)線上辦

2025/1/21 16:02:49 來源:IT之家 作者:浩渺 責(zé)編:浩渺
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IT之家 1 月 21 日消息,國務(wù)院新聞辦公室于今天下午 3 時舉行“中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展成效”系列新聞發(fā)布會,工信部信息通信發(fā)展司司長謝存介紹了信息通信業(yè)的發(fā)展情況,IT之家整理如下。

在便民利民惠民方面,工信部推動基礎(chǔ)電信企業(yè)進一步提升電信業(yè)務(wù)線上辦、異地辦的能力,App 和客服熱線等線上渠道業(yè)務(wù)辦理量占比超過 90%,同比提升 10 個百分點。全國 3 萬家營業(yè)廳支持跨省通辦,覆蓋所有的區(qū)縣。開展“數(shù)字適老中國行”活動,3000 余家網(wǎng)站和 App 完成適老化及無障礙改造。

在應(yīng)急通信保障方面,工信部聯(lián)合 13 個部門制定出臺加強極端場景應(yīng)急通信能力建設(shè)的意見,在災(zāi)害易發(fā)多發(fā)地區(qū)改建超級基站 1200 多個,配置應(yīng)急通信無人機 87 架。針對洪澇、臺風(fēng)以及地震等重大突發(fā)事件,累積儲動人員 152 萬人次,車輛 53 萬輛次、油機 85 萬臺次。

在用戶權(quán)益保護方面,工信部建成全國 App 檢測及認(rèn)證公共服務(wù)平臺,常態(tài)化開展 App 檢測,著力整治彈窗關(guān)不掉、“搖一搖”亂跳轉(zhuǎn)等突出問題,全年責(zé)令整改和通報下架 5200 余款 App,在架 App 抽檢合格率同比提升 5 個百分點。加大非應(yīng)邀商業(yè)電子信息治理力度,“來電來信免打擾”服務(wù) 9.7 億用戶。

在保障網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全方面,工信部深化關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護,及時發(fā)現(xiàn)并消除各類公共互聯(lián)網(wǎng)安全威脅 1.5 萬余個。健全電信領(lǐng)域數(shù)據(jù)安全保護制度,切實加強重點業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)安全管理和個人信息保護。“一證通查”服務(wù)再迎重磅升級,實現(xiàn)主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全覆蓋,累計接受用戶查詢 2 億余次。

下一步,工信部將完善電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,2025 年力爭全面實現(xiàn)電信業(yè)務(wù)線上辦。深入推進網(wǎng)站和 App 適老化改造,引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)推出更多的便民惠民服務(wù)。完善 App 全鏈條治理長效機制,筑牢開發(fā)運營、應(yīng)用分發(fā)、終端運行“三道防線”。

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關(guān)鍵詞:工信部,電信,通信

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