IT之家 1 月 24 日消息，本月早些時(shí)候，谷歌意外為 Pixel 4a 推出了一項(xiàng)更新，聲稱旨在提升電池性能的穩(wěn)定性，但同時(shí)也警告用戶，更新可能會(huì)導(dǎo)致電池續(xù)航時(shí)間縮短。然而，許多用戶在更新后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的電池續(xù)航能力大幅下降，甚至到了幾乎無法正常使用的程度。
據(jù) PhoneArena 報(bào)道，在 Reddit 等社交媒體平臺(tái)上，大量 Pixel 4a 用戶表達(dá)了他們的憤怒和失望。一位名為“Recent-Somewhere-360”的用戶直言：“這簡(jiǎn)直是欺詐，讓我心愛的手機(jī)變得無法使用。我原本計(jì)劃從 4a 升級(jí)到即將發(fā)布的 9a，但現(xiàn)在絕對(duì)不會(huì)了。我希望他們因此被起訴?！绷硪晃挥脩簟癮wwwww_hereitgoes”則表示：“我太失望了，我原本非常喜歡我的 Pixel 4a，它的大小和性能都無可挑剔，直到這次更新徹底毀了它。我希望谷歌因此被起訴，有計(jì)劃的和強(qiáng)制的報(bào)廢絕對(duì)是邪惡的。”
盡管谷歌在更新前已告知用戶電池續(xù)航時(shí)間可能會(huì)縮短，但大多數(shù)用戶并未預(yù)料到影響會(huì)如此嚴(yán)重。許多用戶反映，更新后他們的 Pixel 4a 電池續(xù)航時(shí)間從原本的一天驟降至幾乎無法滿足日常使用需求。
一些用戶還指責(zé)谷歌在更新說明中存在誤導(dǎo)性表述，因?yàn)楣雀璺Q此次更新將提高 Pixel 4a 手機(jī)電池性能的穩(wěn)定性。用戶“oh_iforgot”表示：“我剛剛從 Pixel 的 Reddit 社區(qū)過來，就是為了抱怨這件事。我簡(jiǎn)直崩潰了，我曾經(jīng)向朋友們炫耀 Pixel 的耐用性，還推薦他們購(gòu)買。現(xiàn)在這完全是一場(chǎng)為了賺錢的騙局。”
面對(duì)用戶的強(qiáng)烈反應(yīng)，谷歌提出了一些解決方案，包括免費(fèi)更換電池或提供 100 美元（IT之家備注：當(dāng)前約 729 元人民幣）的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券。然而，這些方案并未完全平息用戶的怒火。首先，如果用戶在更換電池時(shí)被發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在其他問題，谷歌要求用戶必須同時(shí)修復(fù)所有問題，而免費(fèi)更換電池的政策并不涵蓋其他維修費(fèi)用。用戶“All_Work_All_Play”分享了自己的經(jīng)歷：“我寄去了手機(jī)，但他們要求我支付 90 美元更換屏幕，否則無法享受免費(fèi)更換電池的服務(wù)?！?/p>
此外，部分用戶還面臨電池庫(kù)存不足的問題，尤其是在沒有谷歌官方業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)。一位用戶表示：“我附近的谷歌官方維修店根本沒有 Pixel 4a 的電池庫(kù)存，可能需要等待數(shù)周才能完成更換?！?/p>
Pixel 4a 自發(fā)布以來一直備受好評(píng)，許多用戶認(rèn)為該機(jī)是谷歌迄今為止最出色的手機(jī)之一。然而，這次更新卻讓這款已經(jīng)上市五年的手機(jī)陷入了困境。用戶們不僅對(duì)電池續(xù)航問題感到憤怒，還對(duì)谷歌在處理此事時(shí)的態(tài)度和解決方案表示不滿。
盡管 100 美元的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券看似慷慨，但考慮到用戶仍需支付至少 399 美元才能升級(jí)到新款谷歌手機(jī)，這一優(yōu)惠的吸引力大打折扣。目前，用戶們?nèi)栽趯ふ遗R時(shí)解決方案，例如阻止手機(jī)自動(dòng)下載更新或降級(jí)至 Android 12 系統(tǒng)以恢復(fù)電池續(xù)航。
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