IT之家 1 月 29 日消息，榮耀官方產(chǎn)品維護(hù) @通信老楊 本月（1 月 23 日）發(fā)布了游戲斷流原因及處理建議，重點(diǎn)介紹了“副卡搶占”這一原因，并給出了相關(guān)處理方案。
IT之家附重點(diǎn)內(nèi)容如下：
副卡搶占定義
首先我們需要了解雙卡雙通和雙卡單通：
雙卡雙通（Dual SIM Dual Active，DSDA）：指雙卡同時(shí)可以進(jìn)行通話和數(shù)據(jù)傳輸。如一張卡通話時(shí)，另一張卡可以進(jìn)行上網(wǎng)業(yè)務(wù)，也可以收到來(lái)電和短信。
目前支持雙卡雙通的手機(jī)同時(shí)需要滿足下面兩個(gè)條件才能實(shí)現(xiàn)雙卡雙通：
1、需要兩張 SIM 卡同時(shí)開(kāi)通高清語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)；
2、需要兩張 SIM 卡分別注冊(cè)到支持雙卡雙通的網(wǎng)絡(luò)制式和頻段組合（目前部分榮耀手機(jī)支持主卡 5G + 副卡 5G 或 4G 的網(wǎng)絡(luò)制式組合，若想了解支持的設(shè)備信息可聯(lián)系我或咨詢榮耀熱線 95030 電話）；
雙卡單通（ Dual SIM Dual Standby，DSDS）：指雙卡中只有一張卡可以進(jìn)行通話或數(shù)據(jù)傳輸。如一張卡通話時(shí)，另一張卡無(wú)法進(jìn)行上網(wǎng)業(yè)務(wù)，也無(wú)法收到來(lái)電和短信。
雙卡單通時(shí)，兩張 SIM 卡共享一套射頻資源，當(dāng)副卡進(jìn)行通話、收發(fā)短彩信、網(wǎng)絡(luò)制式切換、TAU 及小區(qū)切換、掉網(wǎng)搜網(wǎng)等活動(dòng)時(shí)，就會(huì)搶占射頻資源，導(dǎo)致主卡移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)中斷，這就是我們說(shuō)的副卡搶占。
副卡搶占導(dǎo)致游戲斷流場(chǎng)景
副卡通話導(dǎo)致游戲斷流
當(dāng)我們用副卡進(jìn)行通話時(shí)，射頻資源完全被副卡搶占，主卡無(wú)法上網(wǎng)，游戲就會(huì)發(fā)生斷流。
為了滿足雙卡單通下通話時(shí)需要上網(wǎng)的需求，我們?cè)O(shè)計(jì)了智能切換上網(wǎng)卡功能。打開(kāi)此功能后，副卡在 VOLTE 高清通話時(shí)，移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)會(huì)自動(dòng)切換到副卡上，以保證手機(jī)在通話中的移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)體驗(yàn)。打開(kāi)方式：設(shè)置 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理，打開(kāi)智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)。
副卡異常導(dǎo)致游戲斷流
當(dāng)副卡是不可用海外卡或由于 SIM 卡欠費(fèi)、老化、磨損等原因頻繁發(fā)起網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)被拒，導(dǎo)致副卡頻繁搶占，游戲斷流，同時(shí)也會(huì)增加設(shè)備耗電。
如果疑似 SIM 卡異常，您可以咨詢運(yùn)營(yíng)商，或使用“設(shè)備檢測(cè)”中的“通信與網(wǎng)絡(luò)”檢測(cè)功能進(jìn)行初步的排查。
如果確認(rèn)當(dāng)前副卡不能正常使用，可以在設(shè)置 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理中禁用副卡或拔出副卡。
特殊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致游戲斷流
當(dāng)副卡運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差或處于副卡運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)切換帶，副卡可能頻繁發(fā)生網(wǎng)絡(luò)搜索或制式切換，導(dǎo)致副卡頻繁搶占，游戲斷流。
如果副卡頻繁發(fā)生 4G / 5G 切換，我們會(huì)抑制副卡駐留 5G 網(wǎng)絡(luò)，減少副卡搶占頻率；另外在游戲場(chǎng)景，我們也會(huì)減小搶占的時(shí)長(zhǎng) (DSDS timer)，提升用戶游戲體驗(yàn)。
雙卡切換導(dǎo)致游戲斷流
當(dāng)我們切換默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡，比如從卡 1 切換到卡 2 后，有時(shí)游戲服務(wù)器還會(huì)頻繁給卡 1 發(fā)送數(shù)據(jù)包，導(dǎo)致卡 1 頻繁搶占射頻資源，卡 2 游戲斷流。
針對(duì)這種場(chǎng)景，我們已經(jīng)上線相關(guān)方案減少游戲服務(wù)器給副卡發(fā)送數(shù)據(jù)包，后續(xù)也會(huì)持續(xù)優(yōu)化。
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