IT之家 2 月 1 日消息，外媒 Tom's Hardware 本周四報(bào)道稱，有超過五十名德國用戶表示，他們購買的“全新”希捷硬盤其實(shí)是二手硬盤，這一情況引發(fā)了廣泛關(guān)注。希捷隨后向該媒體回應(yīng)稱，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)通過認(rèn)證的合作伙伴購買硬盤。
IT之家附事件背景：大約一周前，外媒 Heise.de 報(bào)道稱，某名讀者購買了兩塊標(biāo)榜為全新的希捷硬盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)使用超過 10000 小時(shí)。隨后，該媒體收到了來自五十多位讀者的反饋，稱他們也在類似的情況下被騙，收到的硬盤實(shí)際上是二手的。
希捷在聲明中表示：“我們沒有向經(jīng)銷商銷售這些偽造硬盤。我們建議經(jīng)銷商只從認(rèn)證的希捷分銷商處采購硬盤，確保其購買和銷售的硬盤為全新或工廠重新認(rèn)證的。”然而，希捷沒有進(jìn)一步說明這些硬盤是如何流入市場的。
希捷還表示，所有經(jīng)過重新認(rèn)證并轉(zhuǎn)售的硬盤，會通過帶有綠色邊框的白色標(biāo)簽和“Factory Recertified”標(biāo)識來區(qū)分。
然而，Heise.de 指出，五家曾被報(bào)道銷售問題硬盤的商店，竟然都在希捷的認(rèn)證合作伙伴名單上。Heise.de 進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，一些讀者收到的硬盤被標(biāo)為翻新，但根據(jù) FARM 的查詢結(jié)果，這些硬盤的使用時(shí)長至少達(dá)到 15000 小時(shí)。
希捷表示，他們會根據(jù) FARM 系統(tǒng)重置硬盤的使用時(shí)間，這意味著未曾使用過的翻新硬盤應(yīng)當(dāng)不會顯示出過多的使用痕跡。報(bào)道稱，這些硬盤可能是在經(jīng)歷過第一次使用后被翻新，再次投入使用并以“全新翻新”名義轉(zhuǎn)售。
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