IT之家 2 月 6 日消息，科技媒體 borncity 今天（2 月 6 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱使用帶有掃描功能的多功能打印機(jī)用戶反饋，在連接到 Microsoft Office 365 SMTP 服務(wù)器后，會(huì)跳出“無(wú)法連接到 SMTP 服務(wù)器”和“SSL 協(xié)商失敗”的錯(cuò)誤信息。
IT之家援引博文報(bào)道，稱理光（Ricoh）、施樂(lè)（Xerox）、京瓷（Kyocera）和夏普（Sharp）在內(nèi)的多家品牌多功能打印機(jī)受到影響，初步排查的原因，可能歸咎于微軟對(duì) TLS 1.2 的調(diào)整。
一位博客讀者指出，多功能設(shè)備（MFC）在通過(guò) SMTP 發(fā)送掃描文件到 Microsoft Office 365 賬戶時(shí)，出現(xiàn)了連接問(wèn)題。自 2025 年 2 月 2 日起，Microsoft Learn 上關(guān)于 Office 365 的描述中，提到了“無(wú)法連接到 SMTP 服務(wù)器”和“SSL 協(xié)商失敗”的問(wèn)題。
理光制造商的員工在論壇上發(fā)帖稱，他有多位客戶突然遇到了上述錯(cuò)誤，主要發(fā)生在在使用設(shè)備進(jìn)行掃描時(shí)。受影響的 MFP 型號(hào)包括 MP C307、MP 6055、IM C3000 和 MP C3004ex。如果這些設(shè)備使用較舊的 16S 或 17S 控制器，掃描功能似乎無(wú)法將掃描結(jié)果傳輸?shù)脚渲玫?SMTP 服務(wù)器。
初步排查原因可以鎖定是停用 TLS 1.2 密碼套件導(dǎo)致的。如果服務(wù)器在通信中支持 TLS_RSA，SMTP 連接可以正常工作，如果僅支持 Elliptic Curves，那么就會(huì)導(dǎo)致通信失敗。
后來(lái)，用戶確認(rèn)問(wèn)題與 TLS 1.2 密碼套件有關(guān)。一名理光技術(shù)員回帖：“在我看來(lái)，微軟在沒(méi)有 Elliptic Curves 的情況下禁用了 TLS1.2。”
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