IT之家 3 月 5 日消息，據(jù)外媒 TechCrunch 今日報(bào)道，在當(dāng)?shù)貢r間周二的 MWC 2025 爐邊對話中， Sierra 創(chuàng)始人兼 OpenAI 董事會主席布雷特?泰勒談到了“AI 智能體”有關(guān)的議題。
他并未明確定義“AI 智能體”到底是什么，而是表示，盡管許多人對“AI 智能體”一詞不太感興趣，但 AI 智能體能夠提供的“富有同理心”的回復(fù)卻深受用戶喜愛。
與早期的 AI 聊天機(jī)器人相比，由生成式 AI 驅(qū)動的客服 AI 智能體在功能上有了質(zhì)的飛躍，比如能夠“即時切換多種語言”?！艾F(xiàn)在，AI 解決方案已經(jīng)比傳統(tǒng)方式更出色。比如，當(dāng)你的警報(bào)器出現(xiàn)故障時，AI 可以指導(dǎo)你自行修復(fù)，而不必等著維修人員上門。用戶對這些 AI 智能體的接受度相當(dāng)高?！?/p>
他強(qiáng)調(diào)，企業(yè)必須為 AI 智能體設(shè)定合理的“防護(hù)措施”，以確保它們的應(yīng)用安全可靠。但他依然看好這一技術(shù)，認(rèn)為未來 AI 智能體會越來越貼合品牌需求，錯誤率也會隨之下降。
“我的理念是，不必等到技術(shù)完美才去應(yīng)用。事實(shí)上，它可能永遠(yuǎn)不會完美 —— 但我們可以通過縮小應(yīng)用范圍，讓難題變得更容易解決?！?/p>
他認(rèn)為，未來人們與 AI 智能體的互動方式也會發(fā)生變化，AI 界面將更加隱形，讓用戶使用起來更加自然?！跋Ｍ磥泶蠹也辉僬於⒅聊?，而是通過自然對話與 AI 互動，計(jì)算機(jī)和設(shè)備也將逐漸‘隱形’。”他還提到，作為家長，他希望自己的孩子未來不必通過屏幕才能獲取科技帶來的便利。
泰勒認(rèn)為，技術(shù)變革帶來的挑戰(zhàn)和變化，最終對人類社會是有益的?！半m然某些工作可能會消失，但新的崗位也會隨之誕生。”他說，并強(qiáng)調(diào)，技術(shù)開發(fā)者有責(zé)任推動社會討論，而不僅僅是推出技術(shù)。
他指出，AI 技術(shù)的普及速度過快可能會讓勞動力市場難以適應(yīng)，因此需要政府和企業(yè)共同努力，推動技能培訓(xùn)和轉(zhuǎn)型。
IT之家獲悉，在談到 OpenAI 的組織架構(gòu)調(diào)整時，泰勒表示，OpenAI “以造福人類為目標(biāo)”的使命不會改變，但開發(fā) AI 技術(shù)的成本“非常高”。他強(qiáng)調(diào)，“無論最終采取何種架構(gòu)，我們的目標(biāo)都是強(qiáng)化這一使命，并確保它能繼續(xù)推進(jìn)。”
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