IT之家 3 月 15 日消息，科技媒體 bleepingcomputer 今天（3 月 15 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱微軟公司承認(rèn) Exchange Online、Outlook.com 等服務(wù)存在故障，已持續(xù) 1 周多時(shí)間，導(dǎo)致全球用戶遭遇郵件發(fā)送延遲或失敗問題。
微軟并未公開詳細(xì)信息，將此次事件標(biāo)記為“關(guān)鍵服務(wù)問題”（編號 EX1027675），并稱已部分緩解影響。IT之家援引用戶反饋，截至今天該問題仍在持續(xù)，部分用戶仍收到“554 5.6.0 Corrupt message content”錯(cuò)誤提示。
微軟指出，3 月 7 日 12:30（UTC）開始的故障由一次服務(wù)更新引發(fā)，該更新本意是優(yōu)化郵件傳輸，但引入了代碼缺陷，導(dǎo)致部分基礎(chǔ)設(shè)施受損。
受影響用戶覆蓋“依賴該基礎(chǔ)設(shè)施的所有用戶”，具體區(qū)域未明確披露。用戶反饋顯示，郵件發(fā)送失敗后常收到“未送達(dá)報(bào)告”（NDR），且含有附件的郵件無法發(fā)送。微軟建議將附件轉(zhuǎn)為 ZIP 格式以繞過問題。
在修復(fù) EX1027675 后，微軟又追蹤到編號 EX1030895 的同類問題，導(dǎo)致部分郵件觸發(fā) NDR 錯(cuò)誤，以及日歷邀請郵件的 winmail.dat 附件異常。
微軟正通過“隔離環(huán)境測試修復(fù)方案”，并分階段重啟相關(guān)服務(wù)器以驗(yàn)證效果。同時(shí)，其團(tuán)隊(duì)正通過診斷數(shù)據(jù)定位根本原因。
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