IT之家 3 月 15 日消息，今天是 3?15 國際消費者權(quán)益日，中央廣播電視總臺“3?15”晚會準備就緒，將于今晚 20 點播出，IT之家將為大家?guī)沓掷m(xù)跟進。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)機票銷售平臺的捆綁銷售現(xiàn)象屢見不鮮，消費者在購買機票時常常被隱性收費所困擾。這種現(xiàn)象不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注和討論。
捆綁銷售的形式多種多樣，包括默認勾選的保險、酒店優(yōu)惠券、貴賓室服務(wù)等附加項目。許多消費者在預(yù)訂機票時，往往在不經(jīng)意間支付了額外費用，消費者若不仔細核對則很容易被“套路”。
央視新聞剛剛報道稱，針對不少旅客反映在第三方購票渠道購買機票時，出現(xiàn)“機票價格與行程單不一致”“多收退改手續(xù)費”“對免費特殊服務(wù)加收費用”等情況，國航等多家航空公司推出機票信息查詢驗證功能，保護消費者合法權(quán)益。
旅客購買機票后，可登錄航空公司官方 App 或微信小程序，輸入相關(guān)信息，進行客票驗真、票價稅費查詢。如發(fā)現(xiàn)查詢結(jié)果與實際不符，可通過航空公司官方 App 或撥打相關(guān)航空公司客服熱線進行反饋。
一經(jīng)查實，航空公司將為旅客墊付相應(yīng)的差價損失，并按照相關(guān)協(xié)議對涉事單位采取追責措施。
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