IT之家 3 月 15 日消息，近期有用戶在網(wǎng)絡(luò)上反饋榮耀 MagicBook Pro 14 筆記本在使用時(shí)出現(xiàn)指紋傳感器偶發(fā)無(wú)法使用的問(wèn)題，系統(tǒng)中提示“找不到支持 Windows Hello 指紋的指紋識(shí)別器”。
對(duì)此，IT之家注意到榮耀在“榮耀俱樂(lè)部”論壇發(fā)文對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)，表示“經(jīng)過(guò)工程師分析確認(rèn)，相應(yīng)用戶安裝的部分游戲模擬器或其他軟件可能會(huì)修改系統(tǒng)設(shè)置，導(dǎo)致系統(tǒng)處于非安全環(huán)境，指紋器件判斷安全環(huán)境不可靠，將指紋功能禁用”。
官方表示，如果用戶遇到相關(guān)問(wèn)題可訪問(wèn)榮耀筆記本驅(qū)動(dòng)下載頁(yè)面，手動(dòng)下載重裝 33.34.1.47 版本指紋驅(qū)動(dòng)，之后重啟電腦，刪除 PIN 登錄密碼，即可重新錄入并使用指紋功能。
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