IT之家 3 月 15 日消息，2025 年央視 315 晚會曝光啄木鳥平臺商家高價維修亂象。
315 晚會援引了“啄木鳥家庭維修”例子，該維修公司號稱是“目前國內(nèi)最大的家電維修平臺”，公司宣稱在國內(nèi) 300 多個城市都有業(yè)務(wù)開展，在線接單的維修師傅達 10 萬名之多。
對此，啄木鳥官方回應(yīng)九派財經(jīng)稱：公司管理層非常關(guān)注此類問題，針對維修師傅他們有著嚴(yán)格的投訴流程，稱已建立“客服登記-專人回訪-查實處罰”三級投訴機制，承諾 48 小時響應(yīng)，確認(rèn)屬實將會對師傅進行嚴(yán)格處罰。
新浪科技就上述問題求證官方，官方回應(yīng)稱，關(guān)于目前報道的相關(guān)信息，接到報道后第一時間已經(jīng)成立了專項調(diào)查組，將對報道情況進行徹查。徹查完成后我們將第一時間宣布徹查的結(jié)果。
IT之家查詢發(fā)現(xiàn)，啄木鳥家電維修專區(qū)目前已經(jīng)下架，同時多個已認(rèn)證的啄木鳥相關(guān)賬號已設(shè)置為私密賬號。
經(jīng)查詢，啄木鳥關(guān)聯(lián)公司重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于 2014 年 12 月，法定代表人為王國偉，注冊資本約 2409 萬人民幣，經(jīng)營范圍包括職業(yè)中介活動、日用電器修理、住宅水電安裝維護服務(wù)、家用電器安裝服務(wù)等，由北京啄管家科技有限公司、王國偉、王玉華等共同持股。
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