抖音：不會通過境外電話 / 短信通知用戶扣費，警惕非認(rèn)證“客服”來電

IT之家 3 月 25 日消息，近期，有不法分子冒充“抖音客服”，使用境外號碼向不知情的消費者打電話 / 發(fā)短信，以“會員扣款 / 續(xù)費、產(chǎn)品訂閱將到期扣費”等虛假信息對消費者進(jìn)行詐騙。

對此，抖音今天發(fā)文，表示抖音絕不會通過境外電話、短信、站內(nèi)私信等任何途徑，通知用戶“會員到期，將進(jìn)行扣費”等信息，也不會要求用戶下載任何其他軟件或共享屏幕，同時不會要求用戶使用聊天軟件添加“客服”好友。

抖音同時表示，以抖音服務(wù)熱線 95152 為例，包括華為、小米、OPPO、vivo、一加等手機用戶在接聽相應(yīng)電話時均可看到“抖音官方服務(wù)熱線”的認(rèn)證顯示。如果來電號碼沒有認(rèn)證顯示，但自稱是抖音客服，還聲稱“用戶自動續(xù)費將到期，需要關(guān)閉 / 取消相關(guān)功能否則有扣費產(chǎn)生”，100% 可斷定為騙子。

廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。