IT之家 4 月 1 日消息，科技媒體 borncity 昨日（3 月 31 日）發(fā)布博文，報道稱 Microsoft 365 賬號中聯(lián)系人在今年 2 月被無故刪除后，該問題在 3 月升級，郵件也開始從存檔文件夾中消失。
德國 IT 管理員 Christian M. 于今年 2 月反饋，其公司使用的 Microsoft 365 與 Exchange Online 環(huán)境中，部分用戶的聯(lián)系人突然消失。
日志顯示，受影響郵箱出現(xiàn)大量“MovedToDeletedItems”操作記錄，但無法確定觸發(fā)原因。公司同時使用 Windows 和 MacOS 客戶端，排除終端設(shè)備共性。微軟支持僅建議檢查 AzureAD 日志，但因數(shù)據(jù)僅保留 7 天，調(diào)查陷入僵局。
IT之家援引博文介紹，Christian M. 于 3 月 25 日再次報告，用戶存檔文件夾中的郵件開始被批量移至“已刪除項”，數(shù)量已達 15000 封。
日志中再次出現(xiàn)類似聯(lián)系人的異常記錄。微軟支持仍未給出解決方案。同日，德國論壇“administrator.de”也有用戶反饋相同問題，進一步證實故障影響范圍擴大。
除 Christian M.外，其他德國用戶也通過博客評論提及類似遭遇。有技術(shù)專家推測，可能是智能手機客戶端同步引發(fā)故障，但缺乏證據(jù)。截至 3 月 28 日，微軟未公開說明原因，受影響企業(yè)只能等待官方進一步排查。
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