IT之家 4 月 8 日消息，今年清明節(jié)期間，一則樂道汽車宣傳海報引發(fā)爭議，海報宣傳語是“清明換電隨時走”。
對此，樂道新任負責人沈斐在社區(qū)評論稱“這個直接開掉，還有面試他進來的人，他的上級，都一并查一下”。
4 月 5 日，蔚來官方發(fā)布“關(guān)于樂道品牌傳播海報違規(guī)事件的處理通報”，IT之家附全文如下：
4 月 4 日，人力資源收到 Speak Out 實名投訴樂道品牌“清明換電”海報內(nèi)容不當，經(jīng)調(diào)查核實：
有關(guān)樂道品牌“清明換電”海報，系某區(qū)域公司區(qū)域市場專員林某某接到區(qū)域公司要求，需要就 85 度電池相關(guān)內(nèi)容進行宣發(fā)。林某某結(jié)合清明假期的節(jié)點設(shè)計了標語為“清明換電隨時走”的海報，由于不了解宣發(fā)內(nèi)容的審核流程，僅將海報直接發(fā)至樂道品牌與傳播部區(qū)域市場團隊負責審核的王某進行審核后直接進行了發(fā)布。
事后，該區(qū)域公司總經(jīng)理、樂道品牌與傳播部發(fā)現(xiàn)了宣發(fā)內(nèi)容存在問題，緊急從相關(guān)社媒撤下內(nèi)容并進行了事件復(fù)盤，制定了改善措施。但由于內(nèi)容在社媒宣發(fā)后已經(jīng)發(fā)生了傳播，導(dǎo)致內(nèi)外部產(chǎn)生負面輿情。
根據(jù)《員工手冊》相關(guān)規(guī)定，上述事件涉及人員處理如下：
1、某區(qū)域公司區(qū)域市場專員林某某，在海報設(shè)計過程中未充分理解中國傳統(tǒng)節(jié)日文化常識，對標語措辭欠缺敏感意識，導(dǎo)致產(chǎn)生負面輿情，考慮到該事件影響程度，做勸退處理；
2、樂道品牌與傳播部區(qū)域市場團隊王某，作為本事件中的審核方，在收到區(qū)域市場專員審核要求后未對海報內(nèi)容進行有效審核并提出異議，導(dǎo)致該海報最終宣發(fā)引起輿情，存在嚴重失職，做勸退處理；
3、該區(qū)域公司的區(qū)域市場團隊負責人陳某某，在林某某的入職培訓(xùn)過程中未做到有效且清晰的培訓(xùn)及賦能，導(dǎo)致在本次事件中宣發(fā)內(nèi)容缺失了應(yīng)有的過程審核。同時，作為管理者缺少管理把控，應(yīng)負較大管理責任，給予“嚴重警告”處分；
4、樂道品牌與傳播部區(qū)域市場團隊負責人沈某某，存在管理失職且未做好宣發(fā)內(nèi)容審核機制的建設(shè)和有效宣貫，給予“嚴重警告”處分；
5、樂道品牌與傳播部負責人紀某，存在管理失職且需對樂道品牌宣發(fā)屢次產(chǎn)生負面輿情負責，給予“嚴重警告”處分；
6、該區(qū)域公司總經(jīng)理李某某，作為需求提出方未做最后驗收，亦未及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中的失誤，負有一定的管理責任，給予“警告”處分。
流程機制缺失及賦能培訓(xùn)不完善是導(dǎo)致上述事件的重要原因，相關(guān)部門已在抓緊梳理審核機制并盡快進行相關(guān)人員的宣貫賦能。希望通過此次通報，各位伙伴能夠引以為戒，以認真負責、精益求精的態(tài)度和行為投入工作中。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。