騰訊昨日發(fā)布公告稱,360安全衛(wèi)士存在刻意阻撓QQ電腦管家正常運(yùn)行的行為,且溝通無(wú)果,建議用戶不要使用。
騰訊關(guān)于“360安全衛(wèi)士致使QQ電腦管家多項(xiàng)性能下降”的公告,原文如下:
親愛的QQ電腦管家用戶,首祝新年好!
近日,接到大量用戶反饋:在同時(shí)運(yùn)行360安全衛(wèi)士的電腦上使用QQ電腦管家時(shí),出現(xiàn)管家多項(xiàng)功能運(yùn)行變慢的問(wèn)題,其中首頁(yè)體檢、插件掃描、系統(tǒng)優(yōu)化、木馬掃描等功能均受較大影響,嚴(yán)重干擾了用戶的正常使用。
經(jīng)過(guò)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的仔細(xì)測(cè)試與核實(shí),證實(shí)該問(wèn)題由360安全衛(wèi)士某驅(qū)動(dòng)程序所導(dǎo)致,該驅(qū)動(dòng)程序在開機(jī)時(shí)默認(rèn)自動(dòng)加載,且只針對(duì)QQ電腦管家生效;管家團(tuán)隊(duì)已與360安全衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多次溝通,但目前仍未得到有效回應(yīng),我們?nèi)栽谂f(xié)調(diào)。
為了不影響廣大QQ電腦管家用戶的正常使用,現(xiàn)將暫行解決方案公告如下:
360安全衛(wèi)士造成的沖突會(huì)嚴(yán)重減慢管家多項(xiàng)功能的正常運(yùn)行速度,使用戶無(wú)法正常使用,在360安全衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)未配合解決該問(wèn)題之前,建議安裝多款同類安全輔助軟件的用戶單獨(dú)使用一款。
感謝大家對(duì)QQ電腦管家的理解和支持,管家團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)和360安全衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)保持積極主動(dòng)的溝通,盡快解決該問(wèn)題;同時(shí),如果您遇到任何需要協(xié)助的問(wèn)題,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系QQ電腦管家團(tuán)隊(duì)。謝謝!
QQ電腦管家團(tuán)隊(duì)
2012年1月5日
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