IT之家1月11日消息 日前有網(wǎng)友爆料稱，由于在送餐當(dāng)中與用戶發(fā)生沖突，“餓了么”某眾包配送平臺一送餐員在短信中自稱，向用戶餐品中投放了糞便。針對此事餓了么進行了正式回應(yīng)。
餓了么表示，該配送員承認(rèn)短信確為其所發(fā)，但表示在餐品中投放異物為詐稱，就為“氣一氣”用戶。對這一行為給用戶帶來的困擾，他表示歉意和悔意，并愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
經(jīng)查，該配送員為眾包平臺的一名騎手，由于因未找到用戶地址與用戶產(chǎn)生言語沖突，收到餐品之后用戶向老板進行投訴，該配送員于1月6日向用戶發(fā)短信報復(fù)。
餓了么承諾將嚴(yán)肅處理此事，并給予用戶補償金，保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
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