IT之家11月8日消息 在雙11期間除了傳統(tǒng)的電商比拼之外，拼購成為了新的競爭亮點。近期第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布《2017-2018中國拼購電商行業(yè)研究報告》，該報告從從多個維度對比了市面上主流的三家社交電商：拼多多、淘寶特賣、蘇寧拼購的發(fā)展情況。
據(jù)報告顯示，從社會整體評論來看，淘寶特價版39.1分、蘇寧拼購48.1分、拼多多29.3分、拼趣多30.6分，蘇寧拼購品牌形象總體向好，而拼多多則處于較為負面的狀態(tài)。
在2018中國拼購電商用戶關(guān)于主流拼購電商平臺服務(wù)滿意度調(diào)查中，蘇寧拼購在“物流配送速度”“正品保障滿意度”“整體服務(wù)滿意度”三項服務(wù)指標中位居第一。
據(jù)悉，在今年818期間，蘇寧拼購發(fā)起了“88拼購日”，向消費者提出三大保障：全場正品，絕無山寨；8塊8包郵，堅持低價；72小時100%送達。
蘇寧拼購的服務(wù)亮眼，源自于嚴格管理的供應(yīng)鏈體系和自成一體的高效物流。在艾媒咨詢的報告中，有45.1%的用戶不愿繼續(xù)使用拼購的原因是擔心商品質(zhì)量。
蘇寧拼購則依托于蘇寧完備的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)以及對用戶經(jīng)營的經(jīng)驗，首先從自身做起，能夠保證商品的正品屬性，“品質(zhì)拼團”有保障。
在物流方面，蘇寧拼購采用了蘇寧物流。在此前舉行的蘇寧“雙11”全民嘉年華發(fā)布會上，蘇寧物流承諾，在蘇寧易購下單，90%區(qū)域的用戶將享受24小時內(nèi)送達服務(wù)。蘇寧物流全國有23416個快遞網(wǎng)點超10萬名火箭哥送貨。以11月1日為例，當天包裹送達率達98.9%，時效履約率為98.33%。
下面是城市中出現(xiàn)的蘇寧1108超級拼購日的“虐心”廣告，十分“拼”。
11月8日，蘇寧拼購服務(wù)再升級，重磅推出“超級拼購日”，除了超低價格的爆款商品外，蘇寧拼購還承諾在部分一二線城市實現(xiàn)“半日達”服務(wù)，其他地區(qū)72小時100%送達。
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