IT之家2月26日消息 據(jù)工人日報報道，近日不少消費(fèi)者反映視頻網(wǎng)站套路深，買了會員服務(wù)仍然很糟心。
報道稱，消費(fèi)者反映較多的問題是買了視頻網(wǎng)站會員以為就可以看VIP電影，但一些新近上映的電影卻需要另付費(fèi)；因為不想看廣告，所以購買了會員服務(wù)，但買了之后發(fā)現(xiàn)有會員專屬廣告；本來想買一年的會員，卻沒注意視頻網(wǎng)站默認(rèn)勾選了自動續(xù)費(fèi)，到期后又被迫買了一年。
還有用戶反映稱，購買騰訊視頻VIP會員后，才發(fā)現(xiàn)騰訊視頻VIP適用于非TV用戶，超級影視VIP才屬于TV全屏通會員。愛奇藝視頻在沒有購買會員之前，打開視頻后頁面顯示出“會員跳廣告，首月僅6元”的提示，但充值買了會員之后，在看視頻的過程中依然會出現(xiàn)懸浮廣告。
此外，還有網(wǎng)友反映在個人中心頁面完全不知道怎么取消自動續(xù)費(fèi)，被扣費(fèi)數(shù)月后打客服電話才取消。
那么這是否侵犯消費(fèi)者權(quán)益呢？對此，有律師表示，視頻網(wǎng)站在有關(guān)細(xì)則條款里已經(jīng)說明了“可能會有其他形式的廣告”，因此不存在侵權(quán)問題。但中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江對記者說，如果視頻網(wǎng)站沒有以加粗字體或加大字號等顯著方式告知，仍然涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
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