3月8日晚間消息，春節(jié)期間，消費者投訴通過百度搜索遭遇“野馬”旅行社一事，近日有了最新進展。據(jù)報道，針對導致游客利益受損的“野馬”旅行社，百度方面已經(jīng)收集證據(jù)，向有關(guān)部門報案。
搜索引擎是當前網(wǎng)民獲取信息的主要通道，一些不法分子會借機在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假信息，并通過各種手段被搜索引擎抓取，實施不法行為。此次“野馬”旅行社事件，正是屬于此類情況。
對此，百度表示，將繼續(xù)加大搜索結(jié)果中不良信息的打擊力度，對“港澳游”等一批訪問頻次較高的搜索詞，通過技術(shù)升級、人工常態(tài)化巡查等手段，深入排查并清理不良信息。
前情回顧：
據(jù)深圳市消費者委員會公布的調(diào)查信息顯示，2019年春節(jié)期間，深圳市消委會收到26宗“港澳游”投訴，全部涉及“野馬”旅行社。其中50%的消費者通過百度搜索“國旅”，頁面出現(xiàn)了加V認證的國旅信息，消費者誤以為是國旅（深圳）國際旅行社有限公司而產(chǎn)生信任。
經(jīng)深圳消委會調(diào)查，涉事旅行社均為假冒國旅的“野馬”旅行社，且并未進行商事主體登記。而該假冒旅行社在百度搜索頁面上卻有加V認證。對此深圳市消委會向百度V認證提出質(zhì)疑。
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