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3億元大案背后的毒瘤灰產(chǎn),第三方手機(jī)維修的坑爹套路

2019/11/18 21:05:06 來(lái)源:IT之家 作者:汐元 責(zé)編:汐元

本文轉(zhuǎn)載自【IT之家】微信公眾號(hào)


這兩天IT之家小編汐元刷手機(jī)的時(shí)候看到一條新聞:

報(bào)道里說(shuō),這些制假窩點(diǎn)都和一家“互聯(lián)網(wǎng)+全國(guó)連鎖維修“平臺(tái)”極客修”有關(guān)。

這個(gè)案子目前已經(jīng)刑拘犯罪嫌疑人31人,初步調(diào)查2017年以來(lái)總涉案金額高達(dá)3億元,震動(dòng)手機(jī)維修界。

看到這里汐元驚了。3億元,我靠這么多?!

據(jù)了解,這最先是新京報(bào)查出來(lái)的。

不久前,新京報(bào)的記者做了回“臥底”,潛入市場(chǎng)上兩家最大的手機(jī)O2O維修平臺(tái)——“閃修俠”和“極客修”。

然后就目睹了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈坑害消費(fèi)者的運(yùn)作全過(guò)程。

這兩家平臺(tái)在給客戶修手機(jī)的時(shí)候,都會(huì)通過(guò)一些缺德手段為自己牟利。

比如:

他們用翻新的屏幕充當(dāng)原廠屏賣給消費(fèi)者,還用“原廠品質(zhì)”這種文字游戲迷惑人;

給顧客修手機(jī),一開(kāi)始故意用一些次貨,等手機(jī)再出問(wèn)題又忽悠他們返修,來(lái)回幾次之后,才給他們換上好一些的配件;

檢修的時(shí)候,故意把小問(wèn)題說(shuō)大,讓顧客多花冤枉錢;

……

這些手段看起來(lái)簡(jiǎn)單,但消費(fèi)者很容易上當(dāng)。重點(diǎn)是,背后獲利空間巨大。

這已經(jīng)是手機(jī)維修行業(yè)里通行的“潛規(guī)則”。

大家想想,一個(gè)平臺(tái)兩三年里涉案金額就能達(dá)3億元,全國(guó)范圍內(nèi),這會(huì)是多么龐大的利益鏈?

看到這里,汐元想到了自己之前兩次失敗的修手機(jī)經(jīng)歷。

第一次是Lumia1520,屏幕碎了,交給電腦城里的第三方維修店。

換屏?xí)r,工程師向汐元保證他那是100%原廠屏,收了汐元500元。當(dāng)時(shí)傻不拉嘰的汐元竟然信了。

結(jié)果回來(lái)用了大概一個(gè)星期后,屏幕就開(kāi)膠了。而且屏幕中能夠看到發(fā)白的區(qū)域。

還有一次是魅藍(lán)note手機(jī),也是屏摔壞了。當(dāng)時(shí)官方換屏要800元,肉疼,汐元就選了一家收450元的第三方維修點(diǎn)。

同樣的,汐元再三詢問(wèn)老板是不是原裝屏,老板給汐元打包票。剛換好之后,汐元也確實(shí)看不出屏幕的顯示素質(zhì)和原來(lái)的有啥區(qū)別。

但是,換回來(lái)沒(méi)用多久,屏幕就翹起來(lái)了。

關(guān)鍵,屏幕還漏液了,出現(xiàn)了黑斑。

450元啊,也沒(méi)指望真的100%原裝屏,但也不能給我質(zhì)量這么差的吧?!

然而,這兩部手機(jī)汐元都沒(méi)有回去找老板理論。

一是因?yàn)榧揖嚯x電腦城實(shí)在太遠(yuǎn),懶得折騰了。

二是它們都不是主力機(jī),在IT之家大家懂的,換手機(jī)跟換衣服似的。

現(xiàn)在回想,真后悔,無(wú)形中助長(zhǎng)了奸商的氣焰。

想到這里,汐元從抽屜里拿出塵封已久的Lumia1520,這手機(jī)后來(lái)在淘寶上換過(guò)殼,居然把攝像頭換壞了。

汐元打算拿著這部Lumia1520,以修手機(jī)的名義再去一趟電腦城,同時(shí)和修手機(jī)的人聊一聊,了解一些更細(xì)的東西。

▲青島科技街電腦城

在電腦城,汐元找到的前兩家店都表示Lumia1520的攝像頭已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)成的貨了,需要進(jìn)貨。

▲第一家店工作臺(tái)一角

汐元比較好奇,這手機(jī)已經(jīng)停產(chǎn)好多年了,要到哪里進(jìn)貨呢?

兩家老板的回答比較一致:

我們有自己的渠道。

他們所說(shuō)的渠道都在深圳。

▲第二家店

在第三家店里,維修工程師給汐元找到了Lumia1520攝像頭的存貨。

▲拆下來(lái)的Lumia1520攝像頭模組

維修的時(shí)候,汐元和這位工程師攀談起來(lái)。

維修師傅稱,他們用的攝像頭模組有拆機(jī)的和組裝的分別。不過(guò)現(xiàn)在一般都是拆機(jī)的,就是從同款手機(jī)上拆下來(lái)的。

組裝的可以理解為山寨組裝生產(chǎn)的,質(zhì)量和價(jià)格都不如拆機(jī)的。

有沒(méi)有拿組裝的冒充拆機(jī)或原裝的呢?有的,不過(guò)這個(gè)不多見(jiàn)。

聊天的時(shí)候,汐元還談到自己有一款報(bào)廢的iPhone7 Plus,主板和屏幕都?jí)牧?。維修師傅說(shuō),只要主板沒(méi)彎折,一般他都能修好的。

實(shí)在不行可以換個(gè)主板,一般都是和正常機(jī)器一樣用的。不過(guò)對(duì)于iPhone來(lái)說(shuō),有指紋ID的,換了主板指紋就不好使了,就這個(gè)區(qū)別。

第三家店的工作臺(tái)上,放著不少iPhone的零件,包括主板、屏幕等

這些主板大多來(lái)自美版、日版等水貨或者處理機(jī)器,翻新之后就能用了。國(guó)行的也有。維修師傅說(shuō)他這里有很多。

屏幕也是一樣,有些客戶外屏碎了,換了屏幕之后總成沒(méi)帶走,工程師就會(huì)把這些屏幕的外玻璃分離,重新壓上新的玻璃,就可以賣給其他顧客了。

這種叫后壓屏,成本很低。

▲淘寶上也有這種后壓屏賣

還有一種是原壓屏,就是從深圳、香港等一些地方進(jìn)的零部件,然后在其他的廠子里組裝生產(chǎn)的。也叫組裝屏。

這些屏幕有時(shí)候會(huì)被冒充為原裝屏,像汐元開(kāi)頭說(shuō)的3億元大案,被搗毀的那些廠子就是干這些事情的。

維修師傅告訴汐元,這類廠子不僅在深圳,全國(guó)很多地方都有的,他們進(jìn)貨的來(lái)源也不單一。

甚至還有一些零部件來(lái)自香港或其他地區(qū),從成批的二手處理機(jī)里拆出來(lái)的,然后被水客帶回關(guān)內(nèi),這些機(jī)子通常成色比較差。

▲每年都有iPhone水客被查,但被查到的只是一小部分

當(dāng)你問(wèn)他們的時(shí)候,有的奸商會(huì)統(tǒng)一說(shuō)就是原裝的,高價(jià)賣給顧客,一般顧客根本看不出來(lái)。

也有“良心”一些的,會(huì)問(wèn)你要是要原裝的還是組裝的,價(jià)格差很多。但其實(shí)組裝的屏幕質(zhì)量也參差不齊,顧客搞不清楚他會(huì)給你用什么質(zhì)量的屏幕。

維修師傅說(shuō),別說(shuō)原裝的,組裝屏好的和差的有時(shí)候都相差幾百塊錢。

聽(tīng)到這里汐元冷汗直冒。

看來(lái)汐元修的那兩部手機(jī),還不知道被奸商坑了多少錢呢!

和維修的小師傅聊完之后,汐元突然覺(jué)得有些沉重。

這樣一個(gè)從生產(chǎn)到進(jìn)貨到轉(zhuǎn)賣完整的產(chǎn)業(yè)鏈,一直在全國(guó)各地的灰色空間里悄悄運(yùn)行著,侵犯消費(fèi)者的利益,很難徹底斬?cái)唷?/p>

但其實(shí),這個(gè)行業(yè)里也有本分的人,不會(huì)玩上面那些損人利己的手段,愛(ài)惜自己的品牌。

并且第三方的手機(jī)維修,本身也是好的,畢竟通常來(lái)講,官方的售后維修要價(jià)都很高。第三方維修,給了消費(fèi)者可選擇的空間。

只是這個(gè)行業(yè)太需要規(guī)范和透明了!

別說(shuō)第三方維修了,就算是很多品牌官方的售后維修點(diǎn),手機(jī)維修的過(guò)程也是在單獨(dú)的維修間進(jìn)行的,消費(fèi)者壓根看不到。

▲某品牌售后點(diǎn)的獨(dú)立維修間,消費(fèi)者無(wú)法看到維修過(guò)程

都是“暗箱操作”,誰(shuí)能真的放心?

更何況魚(yú)龍混雜的第三方維修市場(chǎng),配件從哪里來(lái)的,成本多少,質(zhì)量怎么樣,毫無(wú)透明度可言。

如果一個(gè)行業(yè),有人本本分分工作,月入四五千,有人利用信息不透明干缺德事,輕松月入過(guò)萬(wàn),并且還持續(xù)了很多年。那這個(gè)行業(yè)最終只會(huì)論為徹底畸形的怪胎。

第三方的手機(jī)維修,正朝著這個(gè)方向發(fā)展。

這也是為什么當(dāng)“極客修”被調(diào)查的時(shí)候,會(huì)震動(dòng)整個(gè)手機(jī)行業(yè)。如果只是個(gè)別現(xiàn)象,會(huì)這樣嗎?

救救消費(fèi)者,救救每一個(gè)本分修手機(jī)的人。

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