IT之家12月5日消息 今日滴滴對(duì)外發(fā)布2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度報(bào)告》，這是今年滴滴發(fā)布的第四期安全透明度報(bào)告，也是滴滴首次對(duì)外公布醉酒乘車(chē)數(shù)據(jù)情況。
報(bào)告顯示，2019年1-3季度，滴滴收到醉酒乘車(chē)引發(fā)的投訴37607件，相當(dāng)于客服每10分鐘受理1起。其中，乘客醉酒引發(fā)的沖突投訴4479件，占沖突投訴總量49.1%。醉酒引發(fā)的性騷擾投訴1170件，占安全類(lèi)投訴總量0.14%。
報(bào)告顯示，在越嚴(yán)重的沖突中，乘客醉酒占比越高。2019年1-3季度，有人受輕傷及以上的沖突投訴中，由醉酒引發(fā)的占比51.9%；有人受輕微刮傷的沖突投訴中，由醉酒引發(fā)的占比49.2%；言語(yǔ)沖突投訴中，由醉酒引發(fā)的占比48.9%。
乘客醉酒乘車(chē)也可能導(dǎo)致言語(yǔ)或肢體類(lèi)性騷擾投訴，其中，大部分是言語(yǔ)騷擾投訴，但是在少量的肢體騷擾投訴中，司機(jī)投訴乘客占比87.6%，乘客投訴司機(jī)占比12.4%。值得注意的是，男司機(jī)投訴男乘客肢體騷擾的比例占52.9%。
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