IT之家2月20日消息 據(jù)外媒 VideoCards 消息，AMD 官方今日在海外論壇 Reddit 發(fā)布了公告，承認了采用 500 系芯片組的主板存在 USB 接口連接問題。此前有眾多用戶在 Reddie 反饋，他們的主板在使用 USB 接口連接鍵盤、錄音設備、VR 頭戴顯示器等設備時，出現(xiàn)了連接斷開的問題。其中 VR 頭顯是最容易出現(xiàn)問題的硬件，用戶表示配備高性能 PCIe 4.0 獨顯、VR 頭戴顯示器的電腦，會很容易出現(xiàn) USB 設備斷開的故障。
此前網(wǎng)友提出了一些解決方案，比如在 BIOS 設置中將 PCI Gen4 降低至 Gen3，或者關閉 “C-States”選項。然而許多用戶反饋這并不能解決問題。
AMD 在帖子中表示已經(jīng)意識到了小部分用戶存在的 USB 斷開問題，正在分析導致該故障的根本原因。AMD 請求論壇中遇到 USB 故障的用戶上傳詳細的硬件配置信息，來幫助公司進行分析。在接下來的幾天，用戶可以在 Reddit 直接聯(lián)系官方。
IT之家了解到，AMD 500 系主板在部分用戶手中出現(xiàn) USB 接口斷開的原因未知，AMD 官方表示將更新最新的進展。遇到此種問題的用戶可以通過 AMD 在線服務平臺進行反饋。外媒表示，這個問題有望通過后續(xù)固件更新來解決，但如果是硬件問題，只能進行退換貨。
AMD B550 主板此前獲得了大更新，允許特定 CPU 支持四個 10Gbps USB 接口，此外還有額外的 2x 5Gbps USB 接口、6x 480Mbps USB 2.0 接口。
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