IT之家 12 月 2 日消息，蘋果在隱私保護(hù)上雖然有非常好的聲譽(yù)，但這并不意味著蘋果就真的關(guān)心用戶隱私。在“Data-Driven Thinking”專欄中，Oasis 公關(guān)公司創(chuàng)始人，有將近 20 年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深媒體專家烏利亞?阿夫?。║riah Av-Ron）發(fā)表了上述觀點(diǎn)。
蒂姆-庫克在 2018 年曾表示：“事實(shí)是，如果我們將用戶數(shù)據(jù)貨幣化、將用戶當(dāng)成我們的產(chǎn)品，我們早就賺翻了。我們已經(jīng)決定不這么做了”。
庫克還表示：“我們認(rèn)為不應(yīng)該收集用戶的詳細(xì)信息，而且通過提取不同來源來拼湊用戶精準(zhǔn)信息的方式也不應(yīng)該存在。因?yàn)檫@些信息資料一旦濫用就會(huì)威脅我們的民主，也會(huì)被廣告商濫用”。
IT之家了解到，為了讓 Apple Search Ads 更精準(zhǔn)面向用戶，蘋果在 2022 年使用用戶的 Apple ID 賬號等信息來進(jìn)行廣告精準(zhǔn)投放。蘋果使用的數(shù)據(jù)包括用戶在 App Store 上交易的歷史信息、用戶下載的應(yīng)用和游戲清單、以及用戶在內(nèi)購上支付行為等等。
這難道不是蘋果將用戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)的方式嗎？
雙標(biāo)
蘋果公司雖然允許自己將用戶數(shù)據(jù)貨幣化，但卻阻止其他人也在其中分一杯羹。
這主要原因是蘋果 AppTrackingTransparency（ATT）計(jì)劃蘋果設(shè)備商的廣告精準(zhǔn)投放限制在第一方數(shù)據(jù)上，也就是說只有蘋果公司自己才能享受這項(xiàng)“福利”。
正如 Eric Seufert 所指出的，蘋果在 Apple Search Ads 的告用戶同意書中，將其收集和使用行為數(shù)據(jù)進(jìn)行廣告精準(zhǔn)投放的目的描述為“個(gè)性化”。
但是第三方應(yīng)用如果想要加入 ATT 計(jì)劃，則需要明確告知用戶“如何在其它公司擁有的應(yīng)用程序和網(wǎng)站追蹤你的方式”。那么你想，用戶看到這些提示之后會(huì)怎么操作？
對此，阿夫隆認(rèn)為蘋果在這方面是非?！疤搨蔚摹?。庫克在 2008 年就公開表示利用客戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)是錯(cuò)誤的決定，但到了 2022 年為何還在做？
隱私很重要，但精準(zhǔn)定位廣告投放同樣重要
近年來，隱私的爭論主要圍繞著蘋果、Meta、谷歌和 Snapchat 等大型公司。但是蘋果的 Identifier for Advertisers (IDFA) 終結(jié)對數(shù)字廣告生態(tài)系統(tǒng)中其他各方影響更大。
在回應(yīng)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）關(guān)于商業(yè)監(jiān)控和數(shù)據(jù)安全的擬議草案中，波士頓大學(xué)教授加勒特?約翰遜（Garrett Johnson）從學(xué)術(shù)和行業(yè)研究的角度，認(rèn)為精準(zhǔn)目標(biāo)數(shù)據(jù)對營銷人員、出版商和消費(fèi)者是有好處的。
約翰遜的研究發(fā)現(xiàn)，跨網(wǎng)站 / 應(yīng)用程序的身份識別通過改善目標(biāo)定位、測量和優(yōu)化，為廣告商創(chuàng)造了巨大價(jià)值。
Facebook 在一項(xiàng)“精準(zhǔn)投放優(yōu)化廣告轉(zhuǎn)換率”的大規(guī)模實(shí)驗(yàn)中表明，如果不使用精準(zhǔn)目標(biāo)投放，那么獲客成本將會(huì)增加 37%。這項(xiàng)研究還顯示，中小型企業(yè)因消除跨網(wǎng)站身份而受到不同程度的傷害。
約翰遜指出，出版商、內(nèi)容創(chuàng)作者、新聞網(wǎng)站，如果不借助 cookies 和第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，那么營收自然會(huì)受到影響。谷歌的研究也支持了這一觀點(diǎn)，該研究顯示，由于 cookie 的丟失，廣告價(jià)格下降了 52%。
但是當(dāng)精準(zhǔn)定位失效之后，最終買單的依然是消費(fèi)者。而且調(diào)查顯示消費(fèi)者更愿意看到更相關(guān)的產(chǎn)品推薦，而這個(gè)過程是需要廣告精準(zhǔn)投放的。
阿夫隆表示，蘋果將隱私作為收入增長的一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行營銷，這令人感到震驚。畢竟，相比較 iPhone 和 iPad 等產(chǎn)品線給蘋果帶來的高額回報(bào)，廣告所產(chǎn)生營收相對來說是比較小的。而蘋果的廣告業(yè)務(wù)和其他任何人的廣告業(yè)務(wù)一樣，都依賴于用戶數(shù)據(jù)。
阿夫隆在文章的最后，呼吁庫克和蘋果公司真誠地對待用戶隱私，而不是變現(xiàn)的一個(gè)“偽裝”。如果蘋果真的想要發(fā)展廣告業(yè)務(wù)，那么是時(shí)候亮明觀點(diǎn)了。
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