IT之家 1 月 17 日消息，暴雪中國(guó)今日中午發(fā)布說明，對(duì)暴雪娛樂在國(guó)服地區(qū)的游戲服務(wù)狀況作出說明。
暴雪中國(guó)表示，其上周再次與網(wǎng)易接觸并尋求協(xié)助，以探討將現(xiàn)有的，基于網(wǎng)易于 2019 年已同意既定條款的協(xié)議，順延六個(gè)月，從而使大家得以不受干擾地繼續(xù)游戲，也讓暴雪繼續(xù)探尋未來(lái)在國(guó)服地區(qū)合理而長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路。但網(wǎng)易并未在上周的順延談判后，接受其關(guān)于順延現(xiàn)有游戲服務(wù)協(xié)議的提議。因此暴雪將遵照網(wǎng)之易停服公告于 1 月 23 日中止國(guó)服游戲服務(wù)。
IT之家了解到，暴雪中國(guó)稱在網(wǎng)之易所提供的游戲數(shù)據(jù)封存之外，暴雪也會(huì)在明天（北京時(shí)間 1 月 18 日）推出一項(xiàng)功能，讓《魔獸世界》的國(guó)服玩家下載各自的游戲進(jìn)度以備未來(lái)使用。將來(lái)國(guó)服游戲重新上線時(shí)，大家就可以上傳手中保存的游戲歷史，以便繼續(xù)游戲。這項(xiàng)功能將持續(xù)開通至國(guó)服停服。
退款方面，針對(duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣以及付費(fèi)購(gòu)買且仍未失效的游戲時(shí)間（如有），暴雪中國(guó)預(yù)期網(wǎng)之易會(huì)在稍后開通退款申請(qǐng)渠道。
談及尋找新合作方的進(jìn)展，暴雪中國(guó)指出，已與多個(gè)潛在合作方展開了會(huì)談。其將在未來(lái)與大家分享新的進(jìn)展。
以下為《暴雪對(duì)國(guó)服玩家社區(qū)的更新說明》全文：
親愛的國(guó)服玩家們：
我們想通過今天這封信，對(duì)暴雪娛樂在國(guó)服地區(qū)的游戲服務(wù)狀況向大家做一些說明。
我們明白，自從網(wǎng)易的相關(guān)公告發(fā)布以來(lái)，這段時(shí)間大家都很煎熬，而我們自己也深感憂慮。我們永遠(yuǎn)都把玩家放在第一位，無(wú)論各位來(lái)自世界的哪個(gè)角落。大家對(duì)未來(lái)的不確定感，也讓我們這些已服務(wù)國(guó)服玩家社區(qū) 20 年的暴雪同事們感到很痛苦。
許多暴雪的同事都是游戲玩家。我們通過電子游戲結(jié)識(shí)了許多終生摯友，收獲了許多珍貴回憶。這些游戲空間對(duì)我們來(lái)說意義重大，讓我們能盡情享受樂趣，成為一個(gè)熱愛暴雪游戲的玩家。我們非常理解游戲?qū)θ藗冇卸嘀匾?。許多國(guó)服玩家也發(fā)來(lái)消息和郵件分享你們的感受，你們不能玩到最喜歡游戲的痛苦，你們與暴雪游戲、乃至暴雪早期經(jīng)典游戲的共同成長(zhǎng)經(jīng)歷，你們從那時(shí)起就一直是暴雪游戲的玩家。每封郵件讀來(lái)都讓我們唏噓感嘆。
正是出于我們作為游戲玩家的個(gè)人體會(huì)，以及國(guó)服玩家向我們所表達(dá)的懊惱，我們上周再次與網(wǎng)易接觸并尋求協(xié)助，以探討將現(xiàn)有的，基于網(wǎng)易于 2019 年已同意既定條款的協(xié)議，順延六個(gè)月，從而使大家得以不受干擾地繼續(xù)游戲，也讓暴雪繼續(xù)探尋未來(lái)在國(guó)服地區(qū)合理而長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路。不幸的是，網(wǎng)易并未在上周的順延談判后，接受我們關(guān)于順延現(xiàn)有游戲服務(wù)協(xié)議的提議。因此我們將不得不遵照網(wǎng)之易停服公告于 1 月 23 日中止國(guó)服游戲服務(wù)。
鑒于這個(gè)不幸的結(jié)果，我們想重申我們對(duì)國(guó)服玩家的承諾，同時(shí)與大家分享目前我們所能提供的最新消息：
關(guān)于玩家游戲進(jìn)度存檔
妥善封存大家的游戲進(jìn)度、物品裝備和美好回憶，對(duì)于暴雪的每位同事而言，都至關(guān)重要 —— 我們創(chuàng)造這些世界，是為了讓各位感覺到自己是其中的一部分。我們希望各位能夠從先前離開的地方繼續(xù)前進(jìn)。我們希望網(wǎng)易能遵照其此前發(fā)布的停服公告，妥善封存所有玩家的游戲數(shù)據(jù)。
為了讓《魔獸世界》的國(guó)服玩家多一份安心，在網(wǎng)之易所提供的游戲數(shù)據(jù)封存之外，暴雪也會(huì)在明天（北京時(shí)間 1 月 18 日）推出一項(xiàng)功能，讓《魔獸世界》的國(guó)服玩家下載各自的游戲進(jìn)度以備未來(lái)使用。將來(lái)國(guó)服游戲重新上線時(shí)，大家就可以上傳手中保存的游戲歷史，以便繼續(xù)游戲。這項(xiàng)功能將持續(xù)開通至國(guó)服停服。我們后續(xù)也將在微博與大家分享更多關(guān)于《魔獸世界》進(jìn)度存檔的信息。
關(guān)于退款
正如網(wǎng)之易此前在 2022 年 11 月 17 日發(fā)布的公告中提到的，針對(duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣以及付費(fèi)購(gòu)買且仍未失效的游戲時(shí)間（如有），我們預(yù)期網(wǎng)之易會(huì)在稍后開通退款申請(qǐng)渠道，詳情請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)之易方面的退款相關(guān)信息發(fā)布。
關(guān)于尋找新合作方的進(jìn)展
我們已與多個(gè)與我們一樣擁有玩家為先價(jià)值觀的潛在合作方展開了會(huì)談。我們會(huì)優(yōu)先選擇這樣的潛在合作伙伴：能為玩家提供高質(zhì)量且穩(wěn)定的游戲服務(wù)，能在游戲內(nèi)外營(yíng)造積極的游戲環(huán)境，而且能和我們一起盡力將我們的游戲帶回給國(guó)服玩家。我們將在未來(lái)與大家分享新的進(jìn)展。
遺憾的是，網(wǎng)易不愿在我們尋找一家新合作方期間，基于現(xiàn)有的合作條款將游戲服務(wù)順延六個(gè)月，使大家在這段時(shí)間能繼續(xù)游戲。但我們不會(huì)因此放棄，仍會(huì)為大家竭盡全力。我們希望大家明白，事情仍未結(jié)束。我們?nèi)詴?huì)努力尋找懷揣共同信仰的國(guó)服合作伙伴。
我們目前及今后都會(huì)盡我們所能地與大家分享相關(guān)進(jìn)展。
感謝讀到這里的各位，也希望大家理解：無(wú)論是在即將到來(lái)的兔年還是將來(lái)，我們和每一位暴雪同仁，對(duì)各位國(guó)服玩家的心意，都不會(huì)改變。
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