北京時(shí)間 4 月 17 日早間消息，據(jù)報(bào)道，過去這一年，全球科技行業(yè)迎來了罕見的“裁員潮”，然而，屋漏偏逢連夜雨，最近火爆全網(wǎng)的人工智能對(duì)話撰稿工具 ChatGPT，又讓更多的科技從業(yè)者產(chǎn)生了飯碗不保的擔(dān)憂。很顯然，ChatGPT 代表的生成式人工智能新工具正在緩慢滲透到工作崗位中。
根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，單是從今年年初到現(xiàn)在，科技行業(yè)裁員總?cè)藬?shù)已經(jīng)比 2022 年全年裁員規(guī)模還多出 5%。
按照這樣的節(jié)奏，2023 年科技行業(yè)的裁員規(guī)模將會(huì)超過之前最糟糕的紀(jì)錄 ——2001 年。當(dāng)時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，不計(jì)其數(shù)的大量科技從業(yè)者失業(yè)。
隨著裁員浪潮持續(xù)，更多的從業(yè)者現(xiàn)在不僅僅是丟失飯碗，他們還擔(dān)心自己的工作永遠(yuǎn)被黑科技取代。最近，美國高盛集團(tuán)的一個(gè)報(bào)告指出，人工智能和其他自動(dòng)化技術(shù)將會(huì)在全球范圍內(nèi)沖擊 3 億個(gè)就業(yè)崗位。
不過，美國人力資源在線軟件服務(wù)公司 Beamery 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁蘇爾坦?桑多夫（Sultan Saidov）表示，對(duì)于上班族來說，ChatGPT 和人工智能實(shí)際上沒有必要完全被認(rèn)為“狼來了”，因?yàn)檫@些工具可以提高員工和企業(yè)的工作效率。據(jù)悉，Beamery 公司也根據(jù)語言模型開發(fā)了行業(yè)內(nèi) GPT 工具，被稱為“TalentGPT”（意思是人才 GPT）。
桑多夫表示，據(jù)估計(jì)，全世界將會(huì)有 3 億個(gè)就業(yè)崗位受到人工智能和自動(dòng)化的沖擊，但是關(guān)鍵問題是，這 3 億人到底會(huì)改變工作或是永遠(yuǎn)失去工作？他認(rèn)為在更多的情況下，將是改變工作崗位而不是丟失飯碗。
ChatGPT 屬于 GPT 工具的一種，可以利用語言模型進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，然后提供模擬人類的對(duì)話和答案。桑多夫表示，除了對(duì)話之外，GPT 還可以完成更多的工作。而在科技行業(yè)內(nèi)，人工智能影響的崗位將會(huì)超過其他行業(yè)。
創(chuàng)意和設(shè)計(jì)師應(yīng)該學(xué)會(huì) AI 技術(shù)
桑多夫表示，在科技行業(yè)中有大量的創(chuàng)意人員，比如設(shè)計(jì)師、視頻游戲創(chuàng)作者、攝影師，以及數(shù)字圖像畫師，這些崗位并不會(huì)被人工智能取代，GPT 技術(shù)反而會(huì)幫助設(shè)計(jì)人員更高效的完成手里的工作。
這位高管表示，如果回望歷史上的工業(yè)革命，當(dāng)時(shí)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)了機(jī)器，這是否意味著農(nóng)業(yè)領(lǐng)域需要的從業(yè)者更少？答案是肯定的，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)再也不需要過去這么多人了，但是富余出來的很多人，他們后來從事了完全不同的新工作。
正如同歷史上的類似技術(shù)革命一樣，在創(chuàng)意行業(yè)，即使是生成式人工智能工具和其他新科技大量普及，市場依然需要?jiǎng)?chuàng)意人員這個(gè)行業(yè)。
桑多夫表示，在游戲行業(yè)，如果全世界開發(fā)的游戲數(shù)量每年保持不變，則未來需要的游戲設(shè)計(jì)師人數(shù)會(huì)越來越少，但是隨著工作效率提高，人工智能技術(shù)會(huì)讓游戲公司每年開發(fā)出更多的游戲。
軟件開發(fā)者和工程師會(huì)受沖擊
ChatGPT 引發(fā)的全球熱潮，使得許多軟件開發(fā)者和工程技術(shù)人員擔(dān)心自己的飯碗，一些從業(yè)者開始學(xué)習(xí)新技術(shù)，尤其是如何使用生成式人工智能，他們想把這些黑科技增加到自己的簡歷中。
Ceipal 是美國一家基于人工智能技術(shù)的人才并購平臺(tái)。該公司首席執(zhí)行官尚米?彭卡巴（Penakalapati）表示，有人說 GPT 會(huì)徹底毀滅一些崗位，比如開發(fā)者和工程師，這種說法并不公平。
不過，即使未來這些崗位繼續(xù)存在，他們的工作內(nèi)容將會(huì)被 GPT 和生成式人工智能技術(shù)蠶食和削弱。
彭卡巴表示，在就業(yè)市場上，有必要對(duì)狹義的 GPT 和廣義上的生成式人工智能做出區(qū)分。他認(rèn)為，GPT 屬于一種數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，可以學(xué)習(xí)各種模式并且產(chǎn)生結(jié)果。但是其他的生成式人工智能范圍更廣泛，可以根據(jù)模式和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行復(fù)雜的重組，更像是人類的大腦。
彭卡巴以軟件行業(yè)為例進(jìn)行了說明。比如對(duì)于程序員、工程師、測試人員來說，GPT 可以在瞬間編寫出大量的代碼，軟件用戶或者客戶可以獲得自己滿意的結(jié)果，無需像過去那樣和開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反復(fù)的需求溝通、調(diào)整和修正錯(cuò)誤等。
彭卡巴表示，GPT 可以瞬間完成程序員或者測試員的工作，而在過去，人類從業(yè)者需要幾天或是幾周的時(shí)間才能完成同樣的工作量。
他表示，生成式人工智能將會(huì)廣泛沖擊軟件工程師行業(yè)，尤其是開發(fā)工程師（負(fù)責(zé)開發(fā)和運(yùn)營），影響的業(yè)務(wù)包括代碼編寫、代碼部署、軟件維護(hù)以及升級(jí)迭代。在這些工作上，生成式人工智能完全能夠模擬一個(gè)工程師在一個(gè)開發(fā)周期所從事的工作。
彭卡巴也表示，在軟件公司內(nèi)部，軟件開發(fā)和工程師崗位正在快速采用人工智能工具，但是這些工具完全取代人類是不可能的。未來更常見的一種情況，是在開發(fā)一個(gè)軟件項(xiàng)目時(shí)，需要的程序員和工程師數(shù)量比過去更少。
他介紹說，不論軟件代碼是否是人類親自所編寫，在用戶如何和軟件交互方面，或是軟件設(shè)計(jì)方面，比如某個(gè)位置選擇哪種顏色，這總是需要一個(gè)人類來作出決定。
知識(shí)從業(yè)者將從 ChatGPT 受益
美國麥肯錫全球研究院的合伙人崔麥克（Michael Chui）表示，GPT 和人工智能將會(huì)沖擊到很多行業(yè)很多崗位，而在知識(shí)行業(yè)，這些技術(shù)將會(huì)影響到每一個(gè)崗位。所謂的知識(shí)業(yè)者，指的是使用或者處理信息的崗位人員。
崔麥克表示，在很多知識(shí)領(lǐng)域，比如撰稿、編寫軟件代碼、制作圖片視頻音樂，生成式人工智能可以快速產(chǎn)生第一版初稿。顯然，每一個(gè)知識(shí)業(yè)者都可以從這個(gè)技術(shù)受益，這種新技術(shù)帶來了前所未有的創(chuàng)作速度。
最近，ChatGPT 的東家 OpenAI 公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約 80% 的美國上班族，他們工作中至少有一成將會(huì)受到 GPT 學(xué)習(xí)模型的影響，而大約 19% 的上班族，他們一半的工作將會(huì)受到 GPT 影響。
崔麥克表示，今天的上班族很難想象當(dāng)年沒有微軟 Excel 和 Word 辦公軟件的時(shí)代，同樣的道理，未來的上班族，將很難想象沒有生成式人工智能和 GPT 工具的時(shí)代。
這位業(yè)者表示，歷史上，一些新科技極大提高了工作效率，但是并沒有必然導(dǎo)致從事某項(xiàng)工作的人員減少，世界最重要的一種趨勢(shì)，是人們會(huì)持續(xù)不斷的開發(fā)新軟件和新技術(shù)來提升效率。
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