IT之家 3 月 29 日消息，小米汽車官微剛剛發(fā)布“小米 SU7 答網(wǎng)友問(wèn)”，就近日用戶反饋定金不可退的情況作進(jìn)一步的解釋。
小米汽車表示大定 7 天可退，但也提供了主動(dòng)鎖定配置的選擇，一旦鎖定配置也就意味著鎖單完成，車輛將進(jìn)入生產(chǎn)階段，配置無(wú)法再次修改，這個(gè)時(shí)候定金是不可退的。截至 3 月 29 日中午 12 點(diǎn)，客服體系接到關(guān)于退單及改配需求總計(jì) 469 例。小米汽車 App 購(gòu)車流程中，關(guān)于主動(dòng)鎖單不可退，共計(jì)三次提示，并在最終“鎖定配置”時(shí)直接彈窗提示。
小米汽車還表示，鎖單后，下定人不可修改，權(quán)益隨車不隨單。小米 SU7 創(chuàng)始版最早于 4 月 3 日開(kāi)始交付。非創(chuàng)始版的小米 SU7 與小米 SU7 Max 啟動(dòng)交付時(shí)間 4 月底開(kāi)始，小米 SU7 Pro 啟動(dòng)交付時(shí)間 5 月底開(kāi)始，具體可參照在 App 選配時(shí)的預(yù)計(jì)提車周期。
此外，小米汽車還就“黑白色加錢(qián)”進(jìn)行回應(yīng)：“我們希望每一臺(tái)小米 SU7 都能成為街上一道靚麗的風(fēng)景，所以精心打造了 9 個(gè)顏色，每一款都是從研制的數(shù)百個(gè)樣漆中精心挑選的。即使是最流行的黑白色，也不是普通的黑色和白色，我們也在珍珠白中加入了珍珠粉、在鉆石黑中加入了金屬粉，讓最普遍的黑白也能呈現(xiàn)出遠(yuǎn)高于行業(yè)水平的質(zhì)感。”
小米汽車還將新增 10 座城市補(bǔ)充建設(shè)銷售、服務(wù)門(mén)店：山東濟(jì)南、江蘇常州、江蘇南通、浙江金華、廣西南寧、吉林長(zhǎng)春、貴州貴陽(yáng)、廣東珠海、福建泉州、湖北仙桃。
據(jù)IT之家此前報(bào)道，小米首款車型 SU7 于昨晚正式上市，官方公布的數(shù)據(jù)顯示該車上市 4 分鐘大定破萬(wàn)，7 分鐘大定破 2 萬(wàn)，27 分鐘大定破 5 萬(wàn)，之后暫未更新數(shù)據(jù)。此外，昨晚還有一張“SU7 81 分鐘大定突破 90000 臺(tái)”的海報(bào)在網(wǎng)上流傳開(kāi)來(lái)，對(duì)此，小米公關(guān)部總經(jīng)理王化進(jìn)行了打假。
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