IT之家 10 月 24 日消息，美國(guó)消費(fèi)金融保護(hù)局（CFPB）今天宣布，對(duì)蘋果和高盛集團(tuán)處以總計(jì) 8900 萬(wàn)美元（IT之家備注：當(dāng)前約 6.35 億元人民幣）的罰款，原因是這兩家公司在推出和運(yùn)營(yíng) Apple Card 的過程中存在違規(guī)行為。
高盛集團(tuán)將支付至少 1980 萬(wàn)美元的賠償金和 4500 萬(wàn)美元的民事罰款。蘋果公司則將支付 2500 萬(wàn)美元的民事罰款。此外，CFPB 還禁止高盛集團(tuán)推出新的信用卡，除非該公司能夠提供一個(gè)可信的計(jì)劃，證明該產(chǎn)品將遵守法律規(guī)定。值得一提的是，高盛正尋求完全退出消費(fèi)者信用卡業(yè)務(wù)。
CFPB 在長(zhǎng)達(dá)多年的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，蘋果和高盛在 Apple Card 的推出和運(yùn)營(yíng)過程中存在多項(xiàng)違規(guī)行為，包括：
未能及時(shí)處理消費(fèi)者糾紛：蘋果未能將數(shù)萬(wàn)份消費(fèi)者糾紛發(fā)送給高盛，而當(dāng)這些糾紛被發(fā)送給高盛時(shí)，該銀行也沒有按照聯(lián)邦法律的要求對(duì)這些糾紛進(jìn)行調(diào)查。
誤導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)于免息分期付款計(jì)劃：許多消費(fèi)者認(rèn)為，使用 Apple Card 購(gòu)買蘋果設(shè)備時(shí)，將自動(dòng)能夠無(wú)需支付利息，按月進(jìn)行付款。然而，他們卻被收取了利息。在某些情況下，在某些瀏覽器上，蘋果甚至沒有在其網(wǎng)站上顯示免息付款選項(xiàng)。
誤導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)于退款：高盛還被指控“在退款問題上誤導(dǎo)持卡人”，導(dǎo)致客戶支付額外且意外的利息。
CFPB 的裁決對(duì)高盛來(lái)說是一個(gè)打擊，該公司在消費(fèi)者業(yè)務(wù)上的損失已經(jīng)超過了 60 億美元。高盛正在努力退出與蘋果的合作，蘋果則正在與摩根大通進(jìn)行談判，以取代高盛成為 Apple Card 的發(fā)行方。
蘋果公司在一份聲明中表示，該公司強(qiáng)烈反對(duì) CFPB 對(duì)蘋果行為的“描述”。盡管如此，雙方已經(jīng)就一項(xiàng)協(xié)議達(dá)成了一致：“蘋果致力于為消費(fèi)者提供公平透明的金融產(chǎn)品。Apple Card 是市面上對(duì)消費(fèi)者最友好的信用卡之一，并且是專門為支持用戶的財(cái)務(wù)健康而設(shè)計(jì)的。在幾年前得知這些無(wú)意的問題后，蘋果與高盛密切合作，迅速解決這些問題并幫助受影響的客戶。雖然我們強(qiáng)烈反對(duì) CFPB 對(duì)蘋果行為的描述，但我們已經(jīng)與他們達(dá)成了協(xié)議。我們期待繼續(xù)為我們的 Apple Card 客戶提供卓越的體驗(yàn)?！?/p>
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